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499 吃到饱之乱再延烧?中华电信宣布网络预办填表可延至 5/31 前到店办理

2024-11-23 210

中华电信董事长郑优在开记者会中才宣布相关方案只是限时特惠专案不会延长,但在限时方案即将结束的前夕,中华电信在官网的活动页面中又加上相关备注,宣布新申请、携码、3G 转 4G 客户,只要于网络申请成功后 在 5/31 前至门市完成申办即可。虽然续约办理不在延长的范围内,但在某种程度也算是一种变相延长。

台湾电信业者为了抢客,在中华电信宣布对一般名众开办 499 资网络吃到饱方案,引发台哥大与远传电信也纷纷跟进提出相关方案,造成民众争相排队,也开启了预计为期一周网民戏称为“499 之乱”的抢办人潮,造成了门市工作人员的压力,让劳工局与 NCC 不得不出面关切,成了近期内市场的古怪乱象。

而 499 方案即将结束的前夕,中华电信突然在网页公告的活动方式其实是有所限缩,限用于新申请、携码、3G 转 4G 这三种客户,续约与需要计算违约金的续约方案都不包含在内,这些客户可于 5/15 前先至 emome 网站预填资料,并确认申请单状态为“待来店办理”接下来于 5/31 前至指定门市核证及取卡以完成申请流程即可,不用赶在 5/15 日的时限前完成办理。

要注意的是,由于中华电信开放续约用户可以直接线上申办完成,不用另外到门市进行其他的作业,因此并不适用于此的延长作业方式,要续约的用户仍需在 5/15 日前于网络或门市申办完毕。此次延长处理的方案同时适用于 299 与 499 两种资费方案。

中华电信突出此招虽然对外的说法可是要来抒解门市压力、降低消费者排队的怨言,以及回应先前门市号码牌与申办系统当机的解决方案,虽然申办的范围限缩,但这样的做法仍有变相延长的疑虑,而台哥大与远传两大电信公司是否跟进还有待观察。

更新:在中华电信公告相关的网络预约延期办理后,台湾大哥大也对外表示,新申办、携码及符合续约的使用者只要于网络门市完成登记,就视同预约,接下来就会依约定完成相关流程。而远传电信也有类似的处理方式,同样于数位门市线上申请完成,后续会由快递来收件与寄卡,客户不用到门市就可完成后续办理。

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2019-03-15 23:30:00

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