阿里巴巴董事会主席马云在 SoftBank World 2014 发表研究，阿里巴巴的电商模式将从 B2C/B2B 转变为 C2B，消费者是整个市场的主导力量，C2B 模式将帮助阿里巴巴超越 Wal-Mart 成为全球营收最高的公司。
C2B 即 Consumer to Business，有别于 Business to Business 和 Business to Consumer 模式，C2B 是由消费者为主导，借由用户的集中形成采购集团，使得在议价阶段改变了消费者的弱势地位，单个消费者也能够享受批发商拿到的优惠价格，最典型的 C2B 模式就是团购。
阿里巴巴的经营理念就是客户为先，在由 B2B/B2C 向 C2B 模式的转变过程中，价格不再是影响产品销售的重要因素，消费者主导下的市场将是产品价值的竞争。对于消费者而言，一万件同款式的衣服不如一万件不同设计的衣服价值更大，产品的极大丰富可以满足各类消费者的需求，商家的重点从产品推广转移到产品研发和设计上来。
马云对于阿里巴巴的 C2B 非常有信心，2013 年零售巨头 Wal-Mart 公司的营收为 4,691 亿美元，阿里巴巴则为 79 亿美元，马云直言阿里巴巴能够超越 Wal –Mart，借助科技的优势运营成本远低于 Wal-Mart。
SoftBank World 2014
