华硕日本子公司“ASUS Japan”2 日发新闻稿宣布，3 月 15 日在日本市场开卖的 ZenFone Max Pro M2（型号 ZB631KL）因无法使用特定带宽（Bandwidth）的问题，因此将回收。ASUS Japan 指出，回收方式包含接受消费者退货或是更换成已解除问题的产品（需等到 4 月中旬后才能更换）。
ASUS Japan 指出，会发生此种问题是因为组装厂使用了和日本国内规格相异的零件，并出货至日本，且购买的消费者若在日本国内使用有上述问题的 ZenFone Max Pro M2，恐将违反日本电波法，因此请消费者务必更换或退货。
ASUS Japan 表示，原先 ZenFone Max Pro M2 规格可支援的带宽为 FDD-LTE B1 / B2 / B3 / B4 / B5 / B7 / B8 / B12 / B17 / B18 / B19 / B28、TD-LTE B38 / B41 和 W-CDMA B1 / B2 / B4 / B5 / B6 / B8 / B19，但实际开卖的产品却无法使用 FDD-LTE B2 / B4 / B12 / B17 / B18 / B19 / B28、TD-LTE B38 / B41 和 W-CDMA B2 / B4 / B6 / B19。
日本智能手机情报网站 blog of mobile 2 日报导，据 ASUS Japan 发言人指出，此次列为回收的对象数量约 1 万支，含已卖给消费者以及出货至通路的数量，发生原因为中国制造工厂使用和日本国内规格相异的零件。
截至 2016 年，华硕一直是日本 SIM-Free 智能手机龙头厂，不过华为在 2014 年 6 月抢进后，市占率就急速扩大，于 2017 年正式超车华硕。
根据日本 IT 相关调查公司 BCN 公布的调查报告显示，2018 年华为于日本 SIM-Free 智能手机市场市占率自 2017 年 37.3% 大幅扬升 6.5 个百分点至 43.8%，市占率突破四成，连续第 2 年称霸日本 SIM-Free 市场。
2018 年台湾华硕于日本 SIM-Free 市场的市占率较 2017 年小幅扬升 0.9 个百分点至 24.9%，位居第二位；夏普（Sharp）市占率扬升 2.2 个百分点至 12.1%，位居第三。
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