台湾是海岛型气候,环境特别潮湿,稍有“一时不察”手机就容易发生受潮而故障。由于受潮引起的故障并不涵盖在Apple 一年有限保固范围内,若要维修必须整台换新费用相当昂贵(原厂收费约手机空机价50%~60%。 iPhone6(16G) 9,000~11,000; iPhone6s(16G) 11,000~13,000),所以当手机被判定受潮或是液体侵入故障时,用户通常会欲哭无泪∘
Apple是如何判别iPhone是否受潮呢? 该如何避免手机受潮呢? 以下作一说明:
1. APPLE 如何辨别iPhone是否受潮?
Apple并未授权台湾厂商可以拆开手机检视电路机板或零组件出现锈蚀或水渍现象,Apple iPhone 和大部分的 iPod 装置是否泡水或受潮都是以其液体侵入指示器(LCI)来做判断∘指示器的颜色正常为白色或银色,但是接触到水时,就会完全变成红色。以下是Apple iPhone与iPod装置内部防潮标签所在。为了看到 LCI,请使用轻型放大镜并朝向光线或装置,直到看到 LCI 为止。
图片来源: Apple
只要iPhone的液体侵入指示器(LCI)变成红色,就一定会被认定是泡水机或是受潮而丧失保固。除非是购买手机后,在正常使用情形下,一个月内即发生上述判定之受潮故障,则可以透过尝试透过消保会协调各相关业者基于保护消费者权益立场,视个案状况从宽认定,提供妥适维修及服务。
“我的手机又没掉到水里,怎么可能受潮?”手机受潮的原因很多,如雨水或手机渗入手机内、手潮湿及流汗时直接使用手机、手机在潮湿的环境下使用及因温差太大,造成空气中的水汽在手机内部凝结…等等。iPhone液体侵入指示器(LCI)是种受潮贴纸由表面一层防水薄膜及第二层感应纸所组成,只要水滴渗入就会立刻变色。若在湿度飙到80%以上的地方,几分钟后也会变成红色。只要iPhone液体侵入指示器(LCI)变成红色,不管手机有没有故障,都很容易被判定丧失保固。为避免哑巴吃黄连,要好好保护这张小贴纸。
由于手机受潮争议往往造成很大客诉,虽然iPhone不支援防水功能,但Apple却不断在手机防水措施上做了不少功夫。根据拆解专家将苹果iPhone 6S 和6S PLUS拆解后发现,苹果在内框多加了一整层软胶,包围着整个机身内部。苹果也在线路接驳点上加上硅胶保护,无论电池、屏幕、Lightning插口、按键等都有,让iPhone 6S的防水能力大增。虽然这不代表新一代iPhone已经具备防水功能,但已经让手机受潮的风险有某个程度的降低。
图片来源: 苹果日报与appappapps.com
2. 如何避免手机受潮?
A. 下雨天时,手机应避免在雨中拿出来使用∘置放手机时,请放在干燥的位置∘必要时,可以使用简单的夹链袋,避免雨水渗入∘
B. 避免手潮湿或流汗时使用
C. 避免将手机在潮湿环境或温差太大的环境使用
D. 可购买可以防水的保护套