拓墣观点》全年无休服务客户，全球聊天机器人市场规模与现况

2020 年 COVID-19 冲击全球产业，阻碍制造业、供应链与物流，使其各部门营运深受严重影响，尽管必需品不受封锁限制，但却因生产线、供应链与运输方面人力缺乏而受到影响，导致聊天机器人市场成长速度趋缓。