国际研究暨顾问机构 Gartner 表示，2017 年全球 IT 支出预料将达到 3.5 兆美元，较 2016 年增加 2.4%。这个数字高于 Gartner 上季所预测的 1.4% 成长率，主要是由于美元汇率下滑（见表 1）。至于台湾，Gartner 预估 2017 年 IT 支出将增至新台币 6,365 亿元，较去年成长 3.3%（见表 2）。
Gartner 研究副总裁 John-David Lovelock 表示：“数位商业对现有的商业模式以及其周边产业带来很大的影响，将带动一种全新商业模式的崛起。举‘软件 + 服务 + IP’的汇流为例，这些新生代产品的背后有商业与技术平台做为推手，而这些平台也将带动全新的支出项目。例如制造业的物联网（IoT）、金融服务业的区块链（blockchain），以及零售业的智慧机器（smart machine）等具有突破性创新特质的特定产业技术。”
2017 年全球企业软件市场预计将成长 7.6%，高于 2016 年 5.3% 的成长率。由于软件应用程序让更多企业可以从数位商业通路赚取营收，市场对于自动化及推出新应用程序和功能的需求将会更为强劲。
John-David Lovelock 指出：“随着软件即服务（SaaS）企业应用程序逐渐广为采用，从云端传送的 IT 营运管理（ITOM）工具市场接受度也更高。这些云端工具让基础架构及营运（I&O）组织可以更快导入功能，并采用更为新颖的技术来管理推出周期越来越短的应用程序。如果基础架构及营运团队没有监测并追踪快速变迁的环境，就可能会面临基础架构及应用程序服务退步的风险。不但可能影响使用者体验，更会冲击财务与品牌形象。”
2017 年全球个人电脑（PC）、平板、ultramobiles 与移动电话等装置的支出预计将成长 3.8%，达到 6,540 亿美元，高于前一季预测的 1.7% 成长率。手机市场成长的主要动力包括：iPhone 推出 10 周年纪念机种将带动成熟市场中顶级机种平均售价（ASP）的上扬，以及基本款（中阶）机种的数量逐渐超越实用款（低阶）机种。不过由于换机周期持续拉长，平板市场将继续下滑。
（首图来源：pixabay）
