Facebook 在 2 日登场的 F8 Refresh 开发者大会上，宣布 Messenger API for Instagram 提供开发者使用，允许品牌、商家借由 API 将 Instagram 的传讯工具整合至他们现有的 App 和服务中，使其更容易接收到来自顾客的讯息。
Facebook 的愿景是希望将讯息传送当作用户与品牌沟通的主要方式，使用的是熟悉的 App 与功能。这个愿景的第一步即是在 2016 年的 F8 Facebook 开发者大会宣布，以 Messenger 平台作为开放式 API。
而 Instagram 常是顾客探索品牌并与之连结的管道，现在 Instagram 上有 90% 的用户至少会追踪 1 个品牌或商家；讯息传送是其中一项重要原因，不论是动态回复、Direct 讯息或者标记提及，与品牌互动对顾客而言越来越有吸引力。
于是 Facebook 最新宣布开放 Messenger API for Instagram，提供所有开发者使用，让品牌能在 Instagram 上提供讯息传送体验。商家能将 Instagram 传讯与其偏好的 App 和工作流程整合在一起，获得与顾客之间更有意义的对话，进而提高顾客满意度并增加销售业绩。
Facebook 将 Messenger API 扩展到 Instagram 的策略，在几个不同面向上具有意义，关于如何发挥 Instagram 的商业潜力，Facebook 在这方面持续加大宣传力道，从广告投放开始，先前加入线上购物，然后现在持续拓展品牌与用户之间的对话互动上。
实际上在 2020 年秋季，针对最初的 Beta 版本测试中，Facebook 先授予 30 名开发者、700 个品牌使用 Messenger API for Instagram 的权限，如今开放给所有开发者。
- F8 Refresh: It’s All About Developers
- Facebook opens its Messenger API for Instagram to all developers
（首图来源：Unsplash）
