据资策会 FIND 于 10 月 15 日至 16 日对国内消费者购买与使用 iPhone 6s 系列手机调查发现，对于已经购买的消费者而言，对于苹果将照片画素提升到 1,200 万感到最满意；对于尚未购买的网友而言，有接近 6 成（58.2%）的人有意愿购买；但整体而言，对于 Apple 这次面对处理器事件的应对态度，超过半数的网友（55.3%）感到不满意。
资策会 FIND 指出，10 月 9 日于台湾开卖的 iPhone 6s 系列手机，因苹果采用台积电、三星代工的 A9 处理器，导致续航时间差异而引发国内市场与消费者热烈讨论；为进一步了解国内消费者购买 iPhone 6s / 6s Plus 手机的经验与意愿，资策会 FIND 于 iPhone 6s / 6s Plus 在台上市一周期间对国内民众进行调查，以了解国内民众对于 iPhone 6s / 6s Plus 使用经验、购买意愿及对于这次处理器事件的反应态度。
根据资策会 FIND 运用 iFIND 行动问卷平台进行 iPhone 6s / 6s Plus 使用行为与购买意愿调查中，在参与预购的 189 名消费者中，其中大多数的消费者都透过电信业者（40.2%）购买，其次是官方网站（35.4%）、特约经销门市（18.5%）。对于已经购买且拿到 iPhone 6s 手机的消费者来说，对 iPhone各项新功能来说，以拍照画素提升到 1,200 万感到满意比率最高；其次，Live Photo 的功能（拍照同时可记录背景音乐）也有 70.4% 的消费者支持，Multi-touch（67.4%）、支援 4K 影片（65.3%）。
对于近期市场上争议的处理器事件，在已经拿到手机的消费者中有 6 成（58.1%）为三星处理器，当进一步询问这群消费者拿到韩国三星处理器的态度时，有 45.5% 的消费者表示会退换手机，但是有 47.6% 的消费者表示会继续使用该手机。
不喜欢三星处理器，但肯定 iPhone
整体而言，民众对于苹果在这次三星处理器的态度与反应中，超过半数（55.3%）的受访者认为苹果在危机处理的态度不好，显示出对于这次苹果公司冷处理并不满意，尤其是拿到三星处理器的消费者中，对于苹果公司处理态度感到不满意的比率更高达 76.6%。
然而，尽管超过半数的民众对于苹果处理态度感到不满意，但根据资策会 FIND 调查指出，对于目前尚未购买 iPhone 6s 手机的网友来说，仍有 58.2% 的消费者想买，相较于资策会 FIND 在 iPhone 6s 上市前的调查“台湾民众 iPhone 6s 购买意愿调查分析（10/2）”报告中，当时有超过 5 成民众有购买意愿来看，消费者对于 iPhone 6s / 6s Plus 仍是维持高度购买意愿。
对于此现象，资策会 FIND 消费者研究组组长郑仁富表示，整体而言，iPhone 在功能设计、给消费者的体验和感受远高于其他品牌手机，消费者虽然不喜欢三星的处理器，但整体对于 iPhone 仍是感到满意的，由于消费者的忠诚度仍屹立不摇，以致消费者虽然对于处理器事件感到不开心，但仍然很想购买。
（本文由 MoneyDJ新闻 授权转载；首图来源：苹果）
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