今年受到武汉肺炎疫情影响,深化了消费者对于网络购物的依赖,也成为品牌布局线上通路的重大契机。虾皮深耕深耕品牌策略,不仅携手百大品牌开设“品牌旗舰店”、加上全新识别,并提出 3 大有感升级措施,保证消费者买到正货,不满意的话 15 天内可退货。
根据东方线上消费者研究指出,消费者在多萤时代资讯众多、难以过滤的情况下,商品价格高低不再是消费决策的最后要素,如今品牌力更具决策主导性。
对电商而言,来到购物网站看到琳琅满目的商品时,消费者熟悉的品牌更有机会获得青睐。所以各家电商业者近年来都积极深耕品牌策略,不仅开设横跨各种品类的品牌馆、旗舰店,并投入资源推出各式促销活动。
虾皮 4 日宣布百大品牌在虾皮商城开设的“品牌旗舰店”,其全新识别正式上线,便于消费者辨识。黄金品牌阵容横跨美妆保养、服饰配件、居家生活、3C 家电等品类,还包括如诚品、神脑、屈臣氏、特力家等拥有自有通路且贩售多种品牌商品。值得观察的是,诚品今年初悄悄进驻虾皮商城,除了自有官网以及虾皮商城之外,未进驻其他购物网站;目前诚品在虾皮商城的店多达 1.3 万件商品,含括图书、文具、日用杂货等。
虾皮更针对品牌旗舰店提出 3 大有感升级,首先强调品牌旗舰店的商品皆为 100% 正品保证,若非正品虾皮则承诺“假一赔二”双倍赔偿。虾皮也首创业界最长的 15 天鉴赏期,从商品到货次日起 15 天内可无条件退货;并由虾皮提供免费逆物流服务,由黑猫宅急便到府取货以进行退货。针对近期 618 品牌旗舰活动虾皮加码折扣,目标要让 618 档期业绩翻倍成长。
虾皮自 2018 年起以“超级品牌日”活动、跨国品牌合作,结合虾皮游戏互动、虾皮直播(Shopee LIVE)、虾皮动态等行销资源,都有把品牌当作重要的发展目标,借此提供消费者明确购物标的,同时拉抬品牌线上业绩,在 2020 上半年已带动虾皮商城品牌订单量平均年增达 1 倍。
然而当虾皮投入资源强打品牌直营的旗舰店,恐压缩站上其他卖家生存空间。虾皮购物策略暨数据分析总监梁日威认为,无论品牌直营或一般卖家,各自有不同的服务、价格等优势,而且不同管道各有货量,则能提供消费者更多元的购物选择。
(首图来源:虾皮购物)