统一超商首家无人商店(X-STORE)6 月底对外开放后,不到一个月,营收较开放前增加四成;第二家无人商店落脚台北信义区,提供 24 小时营业,力拼营收较首家无人店增加一倍。
统一超商第一家无人商店 1 月 29 日先提供内部员工使用测试,6 月 25 日进一步对外营运,第二家无人商店今天正式开幕营运,地点选在台北市信义区,邻近市政府捷运站、松山高中与统一时代百货商圈,比照第一家无人商店的“单店双区”模式,也就是门市服务搭配无人商店,由门市店长统筹人力分配与商品结构。
统一超商经营企划部部长许义雄表示,第二家无人商店提供刷脸与 icash2.0 卡片两种入店方式,结账时再到自助结账柜台刷脸,完成身份确认后,再用 icash2.0 卡片付款。
另外,第二家无人商店还额外导入智慧金融服务功能,增设中国信托的智慧 X-ATM,结合指静脉与人脸辨识外,并提供多国语言支援、零钱存款与外币提领等功能。
许义雄表示,第一家开在总部的无人商店,自 1 月 29 日营运以来,半年内来客数成长五成,一开始男女来客数比例约 6 比 4,目前男女来客比例已经变成 5 比 5,显示越来越多女性也开始尝试导入新科技的消费模式;其中又以 25~40 岁的上班族为主力客群,比重超过五成。
(作者:郭幸宜;图片来源:7-ELEVEn)
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