Facebook CEO 马克‧祖克柏（Mark Zuckerberg）日前在自己的脸书上刊出一篇文章，谈到了未来 Facebook 的社群经营方向。
探索“应该”认识的人，而不是旧识
简单来说，祖克柏认为 Facebook 的 AI 系统到目前为止，都专注在让用户连结到他们已经认识的人，或是可能认识的人，不过目前一项仍非常初步的新计划，则是尝试让用户接触“他们‘应该’认识的人”，比如某些项目的 mentors，或是在用户的交友圈外、但可能可以带来帮助或启发的人。
虽然没有正面批评他一手主导的社群环境，但祖克柏绕着弯简提一下，认为经过修饰（make-up）的社群资讯，可能是一种潜在的不平等，容易影响我们思考自己处境、或是处理资讯的方式，甚至是我们的习惯。而实际上，许多心理学都有类似的研究，并谈到社群媒体对于用户心理的负面影响，比如降低归属感或自我价值。
因此，祖克柏提到几个可能，比如建立网络版的“The Peace Corps ”（和平工作团），让不同文化的用户可以建立关系，或是参考“Alcoholics Anonymous”（匿名戒酒会），让曾经克服过某些问题的人，回过头来担任 mentor，帮助仍在挣扎的其他人。看起来，祖克柏思考的方向并不是现在常见的交友软件。
朋友与社群的影响力
祖克柏也提到，据他的观察，过往人们多数相信如果能获得更好的资讯，就可以帮助自己做出更好的决策。虽然这不算有错，但其实当事人过去的经历，以及他们的朋友与家庭，对于决策的影响力也是一组关键变项，却不见得被知悉。换言之，即使当事人很理性，也确实拿到更好的资讯，还是可能做出比较差的决定。
祖克柏随后提了他在各处听来的几个经典例子，像是戒毒的重点步骤除了勒戒，成瘾者也最好远离仍在吸毒的朋友；原本因为一些小罪进了看守所的少年犯，却可能在离开后犯下更大的案子。尽管祖克柏强调这些都只是他的观察，不是严谨的社会科学研究，但他暗示了社群与朋友圈对生活的影响力。然而在美国，平均每人实际生活只有不到三位亲密朋友，无形让社群网站担负更大的人际责任
总而言之，祖克柏希望在 Facebook 建立的新社群风格，是先让一小群人有正向力量，然后再扩散出去。根据他的观察，这些力量的扩散力十分惊人。每年都会设立一些私人挑战的他，今年则是想到没有去过的国家了解人们的挑战与希望，以及他们如何看待自己的工作与社群。
他也强调这不是在做公关，而是想获取更广泛的资讯。
- Mark Zuckerberg 的贴文
（首图来源：Facebook）
