eBay 推出个人化行动版浏览服务“Interests”,可参考消费者的兴趣、嗜好以及喜爱的风格来客制化线上购物体验。现在用户只要回答几个问题,就能建构出专属于自己的行动浏览页面,用以找到可能会喜欢的商品。
Interests 将个人化购物提升到另一个层次,透过询问“你喜欢什么?”、“你是谁的粉丝?”、“你偏好哪些风格?”、“你喜欢的活动?”等问题,消费者只要勾选喜欢的选项,系统运用大数据与算法,个人化行动版网页就会成形,而透过无数主题的排列组合后,eBay 将提供每位消费者独一无二的线上商城。
eBay 全球平台共有 10 亿件商品,也是全球唯一一家能同时把数以百计的行动页面进行组合搭配的公司。eBay 购物体验部门资深产品经理 Evan Thomas 表示,其个人化购物体验不只是根据消费者近期买了什么,更关注他们平时喜欢什么,eBay 所建构出的商品生态圈远远超出品项的归类。例如过去消费者在 eBay 搜寻“瑜伽”,可能只会跳出瑜伽垫、内搭裤等商品;但透过 Interests,搜寻结果将能显示冥想、芳香疗法等更多相关的商品,后两者以前并不会在“运动与健身”品项中出现。
Interests 已能在《eBay》App 上使用,目前 iOS 与 Android 版本仅在美国地区上架,未来手机版网页与电脑版网页也能使用 Interests,这项新服务更将拓展至全球各地。Interests 是 eBay 重塑全球线上购物的其中一环,未来仍将持续升级个人化购物体验。
- eBay’s Latest Feature Aims to Inspire with a Store Just for You
(图片来源:eBay)
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