网络家庭集团 5 日举办法人说明会，董事长詹宏志预告，商店街个人卖场今年底前将停止所有补贴，改为透过支付服务提供优惠，看好明年将建立可获利的商业模式。
詹宏志说，5 日是 PChome 首次举办投资人日，以往他较少与市场对话，但从 2016 下半年开始，PChome 的价值遭受市场质疑，对 PChome 有失公允，因此他想分享一些不同的看法。
詹宏志说，2017 年 PChome 遭受对手攻击，营运仍保持稳健，其中 B2C（企业对消费者）平台 PChome24h 购物去年营收达新台币 270 亿元，年增 19%；C2C（消费者对消费者）平台露天拍卖面临对手虾皮的强力竞争，去年商品交易总额（GMV）仍年增 10% 达 2,750 亿元。
至于 B2B2C（企业对企业对消费者）平台商店街去年取消上架费后，网络开店店家数从 2016 年的 2 万 4 千家，增加到 2017 年的 7 万家。
詹宏志说，去年最大的变化在商店街个人卖场，主要为了迎战虾皮竞争；如果个人卖场不着重行动市场，就会被对手侵蚀成长，而迎战未来威胁的最好方法，就是跟上对手脚步，因此商店街个人卖场从 2017 年 1 月开始补贴运费。
詹宏志指出，开始补贴运费后，商店街全站商品数从 2016 年 11 月约 1 亿件，成长到 2017 年 6 月约 1.5 亿件、2018 年 1 月约 2 亿件；每月超商寄取货件数 2017 年 1 月约 3 万件，到了 2017 年 12 月已超过 800 万件，今年 1 月更超过 1 千万件。换言之，商店街个人卖场只花了不到一年时间，就赶上虾皮用两年多时间才达到的成果。
然而，他也坦言，当运费补贴结束后，顾客是否愿意留下来？这是商店街必须面对的挑战。商店街个人卖场去年 12 月整合支付服务，使用支付服务的会员可享优惠，意味着补贴策略将从运费转移到购买。
詹宏志预告，商店街个人卖场将从今年 3 月后陆续取消补贴，观察用户反应，计划在 2018 年底前停止所有补贴，但仍有很大的流量变现商机，未来收入包括服务费、数据分析、广告等，预计 2019 年将建立可获利的商业模式。
詹宏志说，去年为了补贴运费，商店街对个人卖场投资约 3,000 万美元（约新台币 8.8 亿元），换来单月约新台币 40 亿元的商品交易总额；为了将个人卖场打造成更强大的电商平台，今年预计投资金额不会少于新台币 10 亿元，除了自有资金之外，另规划于今年第 3 季启动增资，已接触一些策略投资人。
（作者：吴家豪；首图来源：PChome）
