Google 先前涉入欧盟反垄断调查，美国总统奥巴马与美国国会相继力挺，认为欧盟这一连串调查是基于保护主义作祟，然而华尔街日报最近取得一份美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，FTC）2012 年调查报告，报告内容揭露了 Google 操纵搜寻结果的具体细节。
华尔街日报近日取得了一份 FTC 官方报告，长达 160 页的报告原属机密，因一项基于美国资讯自由法 （Freedom of Information Act, FOIA）的文件请求意外被公开，却也揭露了 FTC 在 2012 年对 Google 进行垄断调查的实际结果，报告内容显示，Google 操纵了搜寻结果，使自家服务搜寻排名优于竞争对手，即便其自家服务对使用者而言，并不是最相关的。
报告显示 Google 透过调整排名与撷取其他网站内容等方式来推广自身购物、旅行、本地商务服务，甚至故意降低降争对手的排行。
改变搜索引擎排名、复制对手内容
Google 搜索引擎通常以相关性，或用户的点击频率来决定排行。然而，FTC 调查人员发现，Google 透过改变排名标准的方式，偏袒自家服务。如 Google 在飞行航班搜寻工具的检索结果，自家服务便领先于其他旅游网站，即便 Google 提供更少的航班选择。
Google 甚至不惜降低竞争对手的排名，先前美食点评网站 Yelp 即控诉 Google 私吞流量，用户在 Google 搜寻任意餐厅名称并加上 Yelp，搜寻关键字有 Yelp 明确公司名称，但搜寻结果首位是该餐厅官网，第二位则是 Google 自家 Reviews 和 Google+ 的相关链接。
FTC 报告也指称，Google 编制了一个与 Google Shopping 存在竞争关系的购物比价网站列表，并将其排名降到网页顶部十项排名之后，报告指出，Google 用户在测试中并不喜欢这样的改变，直到 Google 四次修改算法，并调整排名，才终于得到用户略微正面的回馈。
当时 CEO、现任执行董事长施密特（Eric Schmidt）于 2011 年接受调查时表示，他并没有发现 Google 搜索引擎有任何的排名异常提升或偏见，施密特也否认 Google 修改了搜寻结果。
除了改变排名，Google 还透过撷取竞争对手内容，来充实自家服务的内容，在 FTC 调查期间 Yelp 即公开抱怨 Google 抄袭他们的评论，以充实 Google 自身本地服务的内容。另外，根据 FTC 的报告，Google 复制了亚马逊的产品销售排行，利用此资讯对自家产品搜寻结果进行排名。对此，亚马逊表示不发表任何评论。
躲过 FTC 还有其他垄断纷争
2013 年 FTC 对于 Google 的垄断调查做出不起诉处分，FTC 外部法律顾问 Beth Wilkinson 当时表示，种种证据促使 FTC 要求 Google 大幅改变其商业手法，报告结果虽偏向 Google 的行为对竞争造成伤害，但迄今所搜集的证据并无法支持 FTC 采取任何法律行动。
Beth Wilkinson 也强调，毫无疑问地，Google 积极的行动相对其他搜寻业者取得更多的竞争优势，但 FTC 的使命在于保护竞争，而非保护个别竞争者，并无证据显示 Google 的行动扼杀了竞争或违反美国法律。最终 FTC 投票通过与 Google 达成和解。
针对 FTC 该调查报告近日被揭露，Goole 重申其并无从事任何不法行为。
Google 结束了与美国 FTC的官司，但垄断纷争还未落幕，欧盟针对 Google 的反垄断调查仍在进行，据华尔街日报报导，欧盟反垄断官员最快在下个月提交对 Google 搜寻业务的起诉。台湾、加拿大、阿根廷、巴西、印度等地，也正针对 Google 年度财报进行商业调查。
（首图来源：达志影像）
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