双 11 不再是购物网站的专属活动，转而成为台湾零售业最大的节日，从品牌端、通路端、消费端无不摩拳擦掌，迎接此一年度盛会。momo 富邦媒 11 月起展开一连串双 11 促销，来到 10 日晚间流量更突破去年双 11 高峰，却也造成网站当机；官方第一时间紧急抢修，也宣布相关限时优惠将延长进行，后续并拟定补偿措施。
双 11 流量爆 7 倍造成网站不堪负载
momo 自 11 月 1 日起展开一连串暖身促销，正档活动“双 11 超狂购物节”10 日鸣枪开跑，官方指出活动第一天从凌晨零点至上午 11 点，累计造访人次约为平日的 3 倍，订单数与业绩也较平日成长 4 倍。当天消费者大举涌入 momo 购物网，更使得 10 日晚间 9 点左右流量创下历史新高，并突破 2017 年双 11 高峰；但网站承载量超出预估的扩增备援，导致网站当机。
事故发生第一时间官方已紧急进行抢修，笔者观察 momo 购物网直到 11 日凌晨 2、3 点网站与 App 正常载入，但 11 日上午 9 点起偶有出现网页载入不稳定的状况，目前观察已恢复正常。富邦媒总经理林启峰表示，10 日当晚流量爆 7 倍造成 momo 购物网承载不稳，针对这次当机事件向所有消费者致上万分歉意，当机时段影响到的限时优惠将延长进行，后续也会拟定补偿措施提供消费者。
momo 自 2016 年整合旗下网络购物与电视购物两大通路，创下双 11 单日 3 亿元销售额佳绩；2017 年首度举办 O2O 线上结合线下、全天候不断电的直播盛会，双 11 单日更狂飙至 7 亿元。今年林启峰在双 11 前夕即宣示 momo 挑战单日业绩 2 倍成长、向 14 亿元迈进，消费者受到当机事件可能暂时转往其他电商平台，恐影响 momo 达成单日业绩目标。
O2O 线上结合线下，国际品牌街炒热台北信义商圈
今年双 11 momo 不仅携手千大知名品牌，横跨 3C 家电、居家生活、流行精品、美妆保健以及健康休闲等一同联合欢庆；更维持 O2O 线上结合线下的体验精神，在 11 日进驻台北信义商圈打造“momo 双 11 品牌狂欢城”，邀请到演艺界、体坛界、网红界、儿童界四大领域的明星们于现场接力进行全天候不断电实境秀。
momo 同时将商圈里的香堤大道规划成国际品牌街，进驻的品牌包括华硕、三星、帮宝适、正官庄、New Balance、理肤宝水×薇姿×CeraVe、德国双人、Dyson、3M 等数十家国际大牌，除了展示与体验双 11 必买商品，并提供 QR Code 让现场民众一扫即购，也安排各式互动游戏炒热气氛。
（图片来源：科技新报）
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