Uber 副总裁 Emil Michael 在接受 Bloomberg 采访时透露,Uber 中国在微信平台上多个账号相继被关闭,在此之前微信平台一直是 Uber 面向乘客和司机重要的沟通平台。自腾讯投资的租车服务滴滴与阿里巴巴投资的快的合并后,腾讯在微信平台封杀 Uber 相关账号,这是 Uber 首次对外公开在中国市场遭遇的挑战,Uber 称腾讯的行为是不正当竞争,希望该公司能够做出让步。
滴滴和快的在中国市占率高达八成,重要原因是腾讯和阿里巴巴两大网络公司的全力支援。滴滴租车已整合在腾讯的即时通讯软件微信中,对于进入微信平台的其他租车服务而言,竞争环境变得更加惨烈。自 2015 年 3 月其 Uber 在微信平台上就消失了,腾讯公司先后关闭了多个 Uber 的服务微信账号。滴滴和快的合并以后,原来两家竞争激烈的租车公司合二为一,Uber 则成为了滴滴快的的主要竞争对手,腾讯和 Uber 的关系趋于紧张。据 Uber 公司主管中国业务的副总裁 Emil Michael 透露,自 2015 年 2 月以来 Uber 遭遇的恶意竞争越来越多,2015 年 3 月微信服务账号被关闭,腾讯方面也没有任何解释。
微信是中国用户数第二大的即时通讯软件,除了大量个人用户外,品牌商家、政府机构、知名人士均会开设公众账号、服务账号,透过微信平台与用户沟通,向用户推送相关资讯,是重要的品牌推广和服务宣传平台。
Uber 首次公开其在中国市场遭遇的阻击,并希望腾讯能够在 Uber 使用微信平台宣传这一关键点上做出让步,考虑到滴滴与 Uber 的竞争关系,在未来很长一段时间内 Uber 可能都无法进入微信平台。
在自有产品平台中封杀竞争对手的产品和服务,在中国网络产业已是非常普遍的竞争手段,阿里巴巴和腾讯在电子商务业务方面的竞争,微信平台不支援淘宝网站链接分享、微博平台则无法显示任何微信的推广讯息。其他公司很难独立中国网络三巨头之外开展业务,任何选边站的战略都会招来其他两家公司一系列阻击,Uber 选择的百度,在社群平台推广这方面,百度公司很难给予 Uber 支援。
- In Uber’s Quest to Win Over China, Tencent Blocks the Way
(首图来源:shutterstock)