门号携码到新业者,业者的Welcomecall或确认信的用途为何呢?

2024-12-24 215

由于各电信业者对于携码用户祭出不少优惠方案与购机补贴，越来越多人门号到期后选择携码到新的业者。不过，为了避免门号被冒办或是有申办者未拿到SIM卡进行门号换现金衍生后续纠纷，各大电信业者都有实施一些风控机制来加以防堵。

携码新业者成功后，除了会收到电信业者发出的携码成功简讯外，还会收到哪些电信业者的通知呢? 若付不出电信账单费用是不是可以参考网络的传言只要去电信业者申请被冒装就没事呢? 以下做一说明:

1.亚太电信:

新申办或携码至亚太电信，除应留可连络到申办人本人之有效联络电话外，门号生效后，亚太电信客服人员一定会进行Welcome Call确认申办与服务合约。亚太电信照会代表号为【0906_–123-123】，请申办用户看到该来电，请务必配合接听。若客服人员打三次都未接听，该电话将会被列入警示失联电话，可能会被限话或其他风控措施。

2.中华电信:

新申办或携码中华电信门号，中华电信一定会寄一封欢迎信(确认单)至申请人的户籍地址，后续电信账单才会寄到申办所填写的账单地址去。

3. 其他:

各电信业者风控单位基于后续帐信风险，通常会针对新申办或携码高资费方案用户(如台湾之星通常会针对申办999以上资费..)以Welcome Call进行抽查，确认申办与服务合约。另外，若新用户的通话使用异常(如大量使用小额付费或是大量使用付费电话疆域缴电信费用完…)，电信业者除了会致电确认外，若无法连系到申办人可能会进行预防性限话，确保该电话没有被不当使用或冒用。

总之，电信业者的Welcome Call或确认信，都是为确保该门号为申办人本人的措施。基于个人申办权益及个资安全，理应配合。不过，有些申办人常以不想让家人知道办门号或缺钱想换现金，道听涂说一些网络江湖术士之言，留假联络电话或假账单地址或缴不出电信费时向信业者谎报被冒装想赖账，反而衍生出更多法律诉讼问题。

由于申办门号自实施须提供双证件以来，发生真正被冒装的情形已经大幅下降。目前大多数冒装争议都是有申办者手头缺钱或是误信诈骗者的骗术进行门号换现金勾档所致。有些贪小便宜换现金的人，事后还不出高额电信费或违约金时，误信网络谣言只要去警局备案被冒装，电信业者就会取消违约金追讨…。事实上，电信业者受理冒装成立后，会将损失转向当初申办的通讯行进行扣罚。若非真正冒装，这些通讯行会不甘损失提供相关资料进行申诉，加上电信业者Welcome call机制及可以调阅当时申请书的签名比对，就可查出是否是报假案。根据报载，有假冒被冒装的大学生，因此被告而变成诬告及妨碍名誉而被起诉，请勿藉冒装为名想赖账而陷入更大的法律麻烦。