在这次的 2018 Google I/O 上,Google 曾展示一个相当令人惊奇的 Google Duplex 技术,AI 语音助理不只能回达你的问题、找资讯,还能帮你打电话预约与订位,而且讲话还非常自然,对方几乎辨识不出是机器人,相信很多人依旧记忆犹新。而经过了一段时间。微软也做出了回应,稍早在伦敦的 AI 人工智能大会上,微软也展示一个全新的 Xiaoice 聊天机器人,不仅跟 Google 一样透过打电话来呈现,其对谈内容还是用 “中文”,相当厉害。
根据外媒 The Verge 的报导,过去微软一直在中国测试这 Xiaoice 聊天机器人,中文名字叫 “小冰“,目前她已经有 5 亿位朋友,以及超过 16 个频道让中国用户可以透过 Wechat 或其他知名社群聊天服务,来跟她进行互动,有些用户甚至已经将她当成一位真正的人类。不仅能聊天,她现在还拥有自己的电视节目、写诗、以及其他有趣的事情,说她是一位名人也不为过。微软 CEO Satya Nadella 也补充,小冰已经进行百万通电话测试。
而下方就是微软这次在伦敦 AI 人工智能大会展出的片段,可以看到小冰跟一般正常人一样,会先说自己是谁,而且讲话方式非常人性化,不是那种死板板的语调。另外,当对方停顿后又突然继续讲话时,她也知道该中断,而不是开启一个新对话,并且聆听对方讲什么,然后给予适合的回答,这真的很神奇!她也会纪录过去这名用户的习惯,像是闹钟部分她就询问一样是八点半吗:
从这整段测试可以感受出一点,这个小冰机器人的出发点一直都是关心,如:身体有没有好点、早点睡、今晚风比较凉等等,跟 Google Duplex 协助完成事情不太一样。
比较让人好奇的是,微软却没有展示 Cortana 是否现在也有跟 Xiaoice 相同能力,但可以确定的是,Xiaoice 目前仅限中国地区,未来如果测试顺利,相信推广到世界各国也只是时间早晚问题。更多小冰资讯可以点我至官网查看。
资料来源:The Verge