或许谈论 GDPR 对于不在欧盟，而且不大与欧洲人打交道的人，不大引起共鸣。但说起台湾即时通讯软件市占第一名的 LINE，他们改变隐私条款，却引起相当大的讨论和反弹。也许时间点上相当巧合，数位创新论坛请来 Extensia 的 Emma Hossack，说明要发展数位经济，隐私资料的处理要相当谨慎，不然政府、大企业做得不好，很容易失去大众的信任。
Hossack 以科幻电影《Soylean Green》为引子，说明政府隐瞒大众资讯，导致民众被误导。现在网络公司隐私权如果处理不慎，难保会落入《Soylean Green》的境界，总有一日民众知道真相，将会崩溃，不再信心这些公司。
Hossack 是澳洲人，举了澳洲公司失去信任的事情。例如说分享健康资讯的 HealthEngine，则被发现分享资讯给律师，律师得知用户最脆弱的时间趁机卖服务，最终导致大量用户流失。
▲ 不阅读使用条款或隐私权款并不代表不关心。
Facebook 被爆出剑桥分析事件，剑桥分析用 Facebook API 大量取得用户资料，并且用在社群网站的竞选工作。剑桥分析事件让 Facebook 失去民众信任，Facebook 股价跌落掉 25%。
Hossack 说到目前 Google 和 Facebook 处理个人资料的方式尽管很多人觉得不妥，但却完全合法。社群网站用铺天盖地的方发想方设法知道个人资讯，资料处理不慎很容易沦为有心人士利用，轻则拿来卖产品方案的广告，重则企图影响使用者的想法。
Hossack 强调隐私不只影响公司，还有影响国家发展。如果资讯被操控，像是知道政治倾向，企图影响公众舆论，导向自己想要的方向。
▲ 大型科技公司对个人资料如何处理，已经是相当大的议题，逼得各国政府都必须因应。
因此解决方式是 Privacy by Design，必须从流程上就将隐私权设计进来，才能让资料流通同时，资料的生产者，或是资料的归属者，能放心授权资料的运用。很多人谈论到未来是资料趋动的经济，但要有资料经济，需要以隐私为前提才行。资料是新的货币，应该是信任变成新一种货币。
(图片来源：科技新报)
