苹果日前承认调降旧款 iPhone 效率，使该事件成为苹果史上遭遇最严重负面舆论危机之一。根据统计，迄今苹果已在多个国家接收到 15 件诉讼案。据美国科技媒体网站《Patently Apple》报导，目前美国也已累积总计 17 起诉讼案，加上韩国也有多达 18 万人连署，加入对苹果的集体诉讼，未来苹果如何善了这些诉讼更引人关注。
报导指出，目前所有诉讼中，消费者或相关权益组织都指控苹果故意隐瞒资讯。只需更换锂电池的背景下，苹果旧手机的性能和速度就可恢复正常，但苹果并未公开任何资讯，而是采取单方面降低电池效率以影响处理器速度的做法。此举不但损害消费者的财产权利，另外强制报废也直接违反了法国等多个国家的法律。
据了解，苹果在调降旧款 iPhone 电池效率后，将进一步影响处理器的效率，导致诸多用户体验不良，包括扬声器音量会降低、手机软件启动的速度更缓慢，另外在滚动屏幕时的画面刷新率降低，影响视觉效果等。最新对苹果的诉讼案中，消费者还将苹果 iPad 也列入指控范围，因消费者表示，iPad 也遭苹果电池降速处理，影响了用户体验。
多数对苹果的控诉，都是指苹果干扰电子设备电池的效率，导致处理器执行速度降低，为了让消费者购买新款设备。另外，提出诉讼的消费者还指出，苹果和第三方设备维修商之间有矛盾。因为，苹果让维修旧设备更加困难且昂贵，如此以迫使消费者放弃维修，进而促使购买新产品。另外，之前法国的消费者权益组织也发起了刑事诉讼，指控苹果法国公司违反了禁止有计划产品报废的法律。如果罪名成立，苹果将会遭遇 27 万美元罚款，高阶主管也面临最高两年的牢狱之灾。
就在苹果承认对旗下旧款 iPhone 进行电池效率调降之后，许多 Android 阵行的品牌手机公司纷纷自我澄清表示，并未对旧手机进行降速。这意味着苹果在产业内开启了一个糟糕的先例，引起消费者激烈反弹。面对消费者的强烈不满，苹果已经推出了 29 美元更换电池的服务，且第三方的维修公司也推出了类似价格的服务。不过，多数消费者并不接受苹果的补救计划，主张苹果应该与免费更换电池的服务，并且进行有限度的赔偿。
事实上，在过去一年中，苹果公司陷入了一场商业危机。除了手机销量多季下滑，使得公司营收呈现十多年来的首次下滑之外，个人电脑和平板电脑因为市场的衰退而受到影响。此次，苹果针对电池调降效率的丑闻，是否会让苹果手机再一次陷入下滑的境地，市场人士认为，其未来结果恐怕不容苹果高层乐观。
（首图来源：pixabay）
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