最近由于政治事件的关系,让“僵尸账号”这件事情开始在台湾网络上发酵,由于这个粉丝团的政治目的过于明显,因此也引发了许多人对于这个粉丝团支持数的怀疑,甚至有人写了“FB 狂赞士分析仪”来分析粉丝团的成长速度,而 Facebook 的“僵尸账号”这件事情也开始广为人知。
事实上所谓的僵尸粉丝在粉丝团的管理员之间早已不是秘密,这种花钱就可以买粉丝帮忙按赞(粉丝来源可能是手动的假账号,也可能是靠某些程式达成)的行为,主要是被应用在电子商务或者是各种行销粉丝团的模式上,无论是粉丝团本身的经营者,或者是代操粉丝团的行销公司,如果需要在短期间内达成客户所需要的绩效,通常都有门路可以购买“假粉丝”,除了加入粉丝团冲人数外,还可以增加每篇文章的赞数、分享数达成客户或老板所要的 KPI。
只要在 Google 上面搜寻“Buy Facebook Fans Mexico”、“Buy Facebook Fans America”等关键词语,就会发现有许多网站都有在进行相关的粉丝贩卖行为,表面上这些粉丝数目相当漂亮,但事实上这些账号都是用钱买来的,所以当你不再为这些粉丝付钱后,他们就会成为僵尸粉丝。
这些僵尸粉丝有的会来自美国、墨西哥甚至俄罗斯等,完全与你的粉丝专页无关的地方(推测原因可能是跟价格有关)。
即使你的粉丝数高达几十万、几百万仍然不重要,因为这些账号不会再跟你的粉丝专页互动,导致你的贴文传播出去的比例低到可怜。更有甚者会利用病毒连结与欺骗手段达成目的,这也让 Facebook 从去年开始,就大力扫除欺骗与病毒连结所获得的按赞数,因为这件事情会破坏 Facebook 使用者的体验,这也会让使用者对粉丝团的信赖度下降,而粉丝团广告本身也是 Facebook 重要的收入来源之一。
活动频繁的僵尸粉丝
事实上所谓的“僵尸粉丝”情形,同样也会发生在办活动、送好礼极为频繁的粉丝团上,许多粉丝团为了能冲出一定的人数,都会办一些送 iPad、iPhone、送电脑的活动,而这些活动也会因此吸引一些根本就不对你粉丝团内容有兴趣的“假粉丝”,他们只是为了活动而来,一旦活动结束了,他们就不会再理会这个粉丝团贴些什么。
在 Facebook 的粉丝团运算之下,如果粉丝与你的贴文互动率太低,也会导致你的贴文传播(让更多 Facebook 用户看见)的概率降低,因此许多送礼送过头的粉丝团,在贴文的传播率运作上都不是很有用,也因此反而失去了原本建立粉丝团的意义,这种情况就跟你购买了一堆僵尸粉丝后,等到你再也不付钱,粉丝互动率就会直直落是一样的道理。
精准广告投入与僵尸差异性
购买 Facebook 粉丝团广告时,Facebook 会要求你进行粉丝年龄以及地区等瞄准精准用户投入广告,虽然传统上我们都会认为这种广告适合使用在新闻网站或传统品牌商等脸书专页上,但地域性以及年龄的限制,事实上更适合投入在政治人物的粉丝专页上,相较之下这些投入的广告就不太会成为僵尸粉丝──但是得付钱。
例如某台北市长候选人最近开的一个粉丝专页,就针对了台北市的投票人口投放 Facebook 广告,就连只是住在台北但设籍在他市的 Facebook 用户都会收到,但也因此可以看他的 Facebook 粉丝成长比例会因为广告而上扬。(如下图)
TechNews 的 Facebook 粉丝团没有投放广告,因此粉丝的数量也不会有爆发性成长,只会呈现粉丝数平稳地增加。(如下图)
目的性的粉丝增长
由于比较像短暂性的政治意义宣示的粉丝团,目的就与想要长远经营的情况完全不同,由于现代媒体大部分对于 Facebook 粉丝团不了解(又或是要抢新闻),所以第一时间就会直接将类似的粉丝数增长情况直接上报,只需要达成一时性的宣传效果即可撤退,目的就不在长远经营这样的粉丝团。
但需要了解的是,传统 Facebook 广告投放需要透过管理员施行,但这种粉丝团僵尸的购买行为,并不需要透过粉丝团管理员,只要直接有人购买再指定粉丝团即可,因此不见得是粉丝团的管理员才能这么做。
首图来源:Benjalink
参考资料:
- [爆卦] 居然有人在刻意操纵舆论
- 脸书将肃清 假账号与点赞机器人
- Fw: [爆卦] FB狂赞士分析仪1.0
- 僵尸再现? 支持方仰宁粉丝团竟有多名俄罗斯人疯狂转贴