比官方定价还要便宜一半的第三方电池,让不少准备为 iPhone“重塑灵魂”的用户心动不已,但如果更换了第三方厂商的电池,那就等于自动放弃苹果提供的一年保固了。
好消息是,近日有份苹果内部文件透露,可能修改 Genius Bar 的售后政策,为部分更换第三方零件的 iPhone 提供售后维修服务。
据科技媒体 Macrumors 以及法国科技部落格 Igen 报导,他们从可靠来源获得的苹果内部文件获悉,苹果将修改 iPhone 售后政策,为装了第三方厂商电池的 iPhone 继续提供售后维修服务。
之前,苹果 Genius Bar 拒绝为更换第三方配件的 iPhone 提供售后服务,包括“电池门”后换成第三方电池产品的 iPhone。
这份文件对新政策的描述内容大致如下(均为更换第三方电池后条件):
- 如果维修与电池无关,比如显示屏幕、主板、麦克风等,Genius Bar 和授权维修点可忽略第三方电池继续提供维修服务。
- 如果维修与电池有关,Genius Bar 可用苹果提供电池更换,并按照收费标准收取费用。而维修前,Genius Bar 必须将第三方电池消耗到 60% 以下。
- 如果电池标签损坏损坏或缺失,或黏合剂过多,Genius Bar 和授权维修点可自行为用户更换新 iPhone,但收费仅按更换电池的标准费用收取。
那么我们应该怎样判断 iPhone 是否需要更换电池、怎样和苹果预约电池更换服务?以下附上操作方法,如果你的 iPhone 要换新电池,不妨参考一下。
首先,在“设定”→“电池”选项查看电池健康情况,若出现“iPhone 电池可能需要维修”,那就表示你需要进行下一步操作:
下载“Apple 支援”App 预约维修,或到苹果官网的支援服务预约。
(Source:App Store)
预约到 Apple Store 送修时,记得带着身份证,并提前为 iPhone 备份。一般来说,更换电池并不会对 iPhone 系统造成影响。
维修约需 3~4 小时,视零件库存及当时预约人数而定。运气好的话,把手机交给 Genius Bar,出去逛一两个小时就会收到取机通知了。
(Source:苹果)
目前 iPhone X / XS / XS Max / XR 更换电池(非 Apple Care)收费为 2,190 元;iPhone SE 以后到 iPhone 8 Plus 的机型更换电池收费为 1,590 元。
同时,这份文件也同时提到一些拒保固细节,除了第三方电池,苹果依然拒绝对更换过第三方主板、TrueDepth 感测器、麦克风、Lightning 连接埠、耳机插孔、音量或电源按键等零组件的 iPhone 提供售后维修服务。
换言之,如果你的 iPhone 换过第三方电池,也换过非官方提供的零件,那么苹果还是会拒绝维修。
对全球数以千万的 iPhone 用户来说,这个新措施无疑是件大好事,不过做法也难免会对苹果产生一定的“副作用”。
去年全球实施 29 美元更换电池活动期间,苹果共更换了 1,100 万块电池,但这活动也无形中影响了新 iPhone 的销量。苹果 CEO 库克在今年 1 月的财报表示,电池更换计划一定程度上影响了新 iPhone 的销量。
科技部落客 John Gruber 则认为,苹果推出计划前低估了活动对 iPhone XS、iPhone XR 销量的影响力,因为大多数用户对更换电池后的旧 iPhone 表现感到满意。
Macrumors 消息表示,这项新措施将于美国时间 3 月 7 日全球生效。
(本文由 爱范儿 授权转载;首图来源:Unsplash)
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