迈向 5G 新纪元,中国 5G 资费门槛低,但取消了吃到饱,韩国透过 5G 手机补贴成功吸引用户,台湾 5G 将在明年上路,要在 4G 低价竞争与吃到饱常态中,让消费者“无痛”升级,恐会让电信业者“很痛”。
5G 第一波释照竞标将从今年 12 月 10 日展开,预计明年 1 月完成释照,5 大电信业者力拼明年第 3 季 5G 商转,消费者最快可在明年 7 月使用 5G 服务。
第 5 代行动通讯技术 (5G) 拥有高带宽、低延迟、大连结等特性,根据国际电信联盟(ITU)的 IMT-2020 规范,5G 峰值理论速率下载速度为 20Gbps,上传速度为 10Gbps,在理想环境中,理论上会比 4G 网速提高 20 倍左右。
5G 不只速度更快,还能衍生多元化服务,各界都相当关注未来该怎么收费?就连国家通讯传播委员会(NCC)都在电信业者 5G 资格审查中,主动关心未来 5G 定价方向。
借鉴他山之石,中国已上路 5G 服务,电信 3 巨头的 5G 行动通话资费方案,依照不同网速、流量提供多种套餐选择,每月最低人民币 128 元(约新台币 555 元)起跳,最高资费达人民币 598 元(约新台币 2,596 元),且首度采取按上网速度定价的方式,也没有“吃到饱”套餐。
例如,中国移动最低的 128 元套餐就可享用 500 Mbps网速,流量 30 GB;最贵的 598 元套餐,流量有 300 GB,可享 1 Gbps的极速。中国联通人民币 199 元及以下价格的 5G 套餐,上网速度限制在 500 Mbps;299 元及以上 5G 套餐速度可达 1 Gbps。
目前中国 5G 套餐的预约量已超过 1,000 万人,北京和上海是中国目前 5G 讯号覆盖最多的城市,广州、杭州等城市也实现了 5G 网络连片覆盖。预计今年年底,大陆开通 5G 基地台将超过 13 万个。
韩国早在今年 4 月 5G 开台,三星中国研究院院长张代君表示,7 个月时间内韩国已有 400 万 5G 用户,“ 5G 用户成长速度是 4G 的 2.5 倍”;他认为主要原因有 3 个,第一,韩国 5G 覆盖率达 85 个城市;第二,有比 4G 更有吸引力的资费、数据使用无限制;第三,5G 手机的补贴吸引了更多早期用户。
台湾三星电子行动与资讯事业部副总经理陈启蒙表示,消费者最在意 5G 的“品质、覆盖”与“价格”,还有与“ 4G 服务的差异性”,韩国系统商的 5G 升级方案尽量让消费者“无痛”,例如分期付费拉长、优惠旧换新,让消费者认为买5G手机更划算,也刺激平均用户贡献金额(ARPU)提升 20%。
观察韩国 4G 资费方案,中华电信技术执行副总经理林国丰指出,韩国电信商在 5G 普遍采用流量分级收费,入门价为月付新台币 1,444 元,流量 8GB ,但初期主打“吃到饱不降速”促销方案,换算约新台币 2,400 元,而“台湾 4G 吃到饱目前只是他的零头”,对台湾来说当然不可能接受,但台湾投资的成本不会比别人少。
林国丰认为,怎么促进 5G 转换率,可能还是要取决于价格,若没有取得平衡点,导致电信业没办法回收,长远对消费者也不利,建议各家业者在 5G 资费“慎始”。
Verizon Media 亚太区共同董事总经理王兴表示,Verzion 十分看好 5G 在消费市场的发展,毕竟网络原住民、手机原生族群的千禧世代、Z 世代,在网络上付费的意愿和花费极高,也期望 5G 能成为价值取向的时代,不要只是价格取胜。
远传电信总经理井琪表示,全球 5G 领先商转的电信业者 5G 资费比 4G 至少增加 22%。以 SKT 为例,大约增加 22% ,其他 KT、LG U+、Verizon 则普遍落在 20% 到 46% 的价格增幅;至于台湾的 5G 资费,目前还没有答案。
中华电信行动分公司总经理陈明仕表示,4G 的营收结构已明显倾斜到数据,但加值服务每年都持续成长,5G 除了一般上网,将和生活多样化有关,商业模式很可能是 B2B2X,万物与人可能都会发展新型态,例如智慧家庭、AR 与 VR 等。
台湾之星总经理赖弦五则强调,台湾之星加入市场以来,4G 的 ARPU 下滑,4G 的用量大幅提升,如果电信市场只有 3 家业者,5G 资费恐高居不下,期盼竞标结果能保留第 4 家电信业者,让资费竞争态势延续,才对消费者最有利。
另外,有不少单位针对 5G 资费做出调查,21 世纪基金会委托世新大学民调中心对全台手机用户调查结果显示,73.9% 的民众现在月租费不超过新台币 900 元,未来 5G 上网速度较快,72.6% 受访者认为月租费不能超过千元,显见民众已习惯台湾物美价廉的上网环境,未来 5G 价格如果大幅上涨,民众接受程度恐不高。
整体而言,业者对 5G 资费的期待看法不一,5G 时代能否拉抬资费,刺激数据营收成长,前电信业高层坦言,“恐怕回不去了”,而目前为止,5G 的商业模式是 B2B(企业与企业),很难用B2C(企业与消费者)来看或比较;也有业者看好 5G 的电信资费将会依据不同的服务内容,适用不同的收费标准。未来 5G 如何收费、会不会有不同模式,如何在成本利润与消费者接受度间取得平衡,都考验电信业者的智慧。
(作者:江明晏;首图来源:Flickr/Christoph Scholz CC BY 2.0)