Facebook 一则 2016 年的内部备忘录今天曝光,为“不计代价成长”的公司文化自圆其说,并指出社群网站造成死亡或恐攻等任何负面结果,都不是牺牲“连结人们”理想的理由。
彭博报导,Facebook 去年为应付各项危机焦头烂额,包括散播假讯息、遭海外人士操控、暴力影片和种族歧视广告充斥等,过去几周爆出的隐私丑闻再让 Facebook 乌云罩顶。
面对所有上述问题,Facebook 一贯的回应都是:会审查并做出调整,在未来变得更好。
Facebook 近期遭爆未能保护用户隐私,导致 5,000 万笔个资外流,落入政治咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica)手中做不当使用,外界质问他们如何处理个资,以及 Facebook 用什么策略让用户人数成长到 21 亿。
新闻媒体 Buzzfeed News 取得一则被称为“丑恶”(The Ugly)的备忘录,由 Facebook 副总裁博斯沃斯(Andrew Bosworth)撰写,这则备忘录在过去 Facebook 回应处理个资的问题时并未见报。
身为 Facebook 资深高层的博斯沃斯在备忘录说,Facebook 坚信,为了达到将全球人们连结起来的远大目标,即使有些做法存有疑虑也没关系。
Buzzfeed News 在网站发表这则备忘录,博斯沃斯写道:“这就是为什么,我们为了成长所做的一切都是正当的。所有令人存疑、汇入联络人的做法,所有让人们能被朋友搜寻到的细微语言,都是正当的。”
路透社报导,他也鼓励 Facebook 员工,不要遭潜在的负面后果拖慢脚步。“或许这让某人蒙受霸凌,失去一条生命;或许有人因此身亡,死于用我们工具所组织的恐怖攻击。但我们仍在连结人们。”
Facebook 首席执行官祖克柏(Mark Zuckerberg)表示,自己站在博斯沃斯这边,说博斯沃斯本来发言就比较激进,但公司内部都强力反对这则备忘录。祖克柏撇清自己与备忘录内容的关联,也表示不认同“不计代价”这件事的正当性。
博斯沃斯今天推文回应,说他不认同这则备忘录的内容,“我写下它的时候也不认同”。他说自己只是在尝试,让这个令人不舒服的议题获更多关注,因为这是打造产品的重要一环。
被问及为何要写下备忘录,他在第二则推文回应:“它是故意要激发讨论的。这是我对内撰写的备忘录中最不得人心的一则之一,接下来的讨论也因此让我们的工具更好。”
(译者:梁元龄;首图来源:pixabay)
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