住在美国、或是曾去美国玩的朋友，手机里一定都有这一个 APP：点评网站 Yelp。除了餐厅、咖啡厅，Yelp 的评价资讯还有很多，牙医、修车厂、水电行、服饰店、公园、旅游景点…，只要在地图上有实体地址，都能在 Yelp 来上一笔，3 月 26 日，这个美国最大的点评网站登入台湾了（yelp.com.tw），还要在台湾招募一位“社群经理”。
Yelp 登入台湾的消息相当保密，连上线前的媒体团访都只有不到 10 间媒体受邀，但在 26 日上线后，网页版、iOS 和 Android 系统的行动版皆可使用，台湾店家的资讯也因为与勤崴科技合作所以已经在上头，部分店家甚至连评价都有了。Yelp 新兴市场副总裁 Miriam Warren 说，这就像是一个 Party 要开始的概念，我们有一批团队在上线前花了几个月充实内容、炒热气氛，让 Partty 开始（上线）后比较热闹。
食衣住行都要拿出手机查评价，Yelp 进军 29 国
Yelp 自 2004 年创办，那是个 iPhone 都还没问市的年代，但点评市场已经逐渐兴起；待 iPhone、智能手机、无线网络、高画素的手机照相功能出现后，更是 Yelp 这类点评网站更加离不开人们生活的契机。
目前 Yelp 已登入全球 29 个国家，并在 2012 年起进军亚洲市场，首先是新加坡，2014 年时再进入香港和日本，台湾则为第 4 个 Yelp 登入的亚洲国家。Miriam 表示，虽然台湾市场不大，但这台湾有很多很棒的美食，同时台湾也是个科技进步的国家。而台湾与先前登入的香港使用同样的文字，或许也是登台的原因。
通用性高，Yelp 不怕当地竞争对手
来到台湾，Yelp 也不担心市场上继有的竞争对手，目前多数点评网站只以单一种类的点评为主，像是美食、饭店，而 Yelp 则包含全面的生活体验；另外这类点评服务通常只在本地发展，Yelp 挟有 29 个国家的市场规模，让使用者走出国外时能够继续依赖它。
Miriam 以进军日本的经验为例，不到短短一年的时间，日本已经成为 Yelp 第 10 大活跃使用的国家。
在全球的表现中，Yelp 于 2014 年第 4 季创下月平均 1 亿 3500 万名不重复到访人数；截至 2014 年年底，世界各地的使用者已经写下超过 7,100 万则在地评论。
Yelp 在台征求社群经理，一个人挑大梁
也因为需要不断有使用者留下评论、充实内容，Yelp 很重视社群经营。他们在每个国家的开发策略即是招募一位对当地非常了解、擅长与人互动、办活动经营社群、四处教店家使用 Yelp 的社群经理，目前全球有 120 位社群经理，Yelp 在台湾上线也将在台湾招募这样一位人才，每周与硅谷总部回报。
Miriam 笑说，在 2007 年进入 Yelp 之前，他就是一位十足的“Yelper”，写了 1,000 则以上的评论。
上线后每个店家可以登入 Yelp 网站声明是店家拥有者，并充实在 Yelp 上的店家资讯、图片，甚至利用 Yelp 发送优惠资讯，吸引正在查评价的使用者来店。而使用者开始对台湾的店家评分之后，也会得到特有的台湾徽章。
▲对台湾店家评分的 Yelp 使用者，可以得到“台湾徽章”。（Source:Yelp）
Yelp 特有的“推荐引擎”，让评价资讯更为可靠
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（首图来源：科技新报摄）
