显示器大厂优派 (ViewSonic) 董事长朱家良指出，未来看到这“三只鸟”的标志，不要再认为只是一家非常好显示器的制造公司而已，因为公司经过 3 年多的转型改造，如今已经成为整体显示解决方案的供应商，可针对客户进行任何有关显示问题的解决。也就因为过去在显示器市场优良品质上所累积的品质好名声，加上目前针对显示问题的解决能力，使得目前在教育及企业市场中，成为大家竞相合作的对象之一。
已经许就未露面的朱家良，1 日在与台湾师范大学合作，建立国内首座“ViewSonic 创新教室”，双方借由共同推广“环境＋师资＋课程”全方位教育科技 (EdTech)，进一步结合双方在教育和科技的专业，并协助台湾的教育进行数位转型与创新的会场中表示，已经成立 32 年的 ViewSonic，过去一直借由高品质的显示器产品推出，始终被市场定位为优良显示器供应商，也让 ViewSonic 在显示器市场占有重要的一席之地。
但是，随着近几年来个人电脑市场的成长趋缓，也连带影响显示器市场的发展，让 ViewSonic 营运呈现发展停滞的情况。为了让 ViewSonic 能在过去显示器、投影机等优秀产品的基础下，持续发展。因此，朱家良决定让 ViewSonic 在 3 年多前开始进行转型，借由软硬整合的方式，推出相关解决方案，使 ViewSonic 能进一步发挥过去的竞争优势。朱家良指出，在当前显示器市场除了专业型与电竞显示器仍维持成长之外，其他显示器产品先在都维持平缓的状态。因此，为了要能够使 ViewSonic 恢复过去的高成长态势，则是选定了利润较高的电子白板市场推出相关解决方案，以为公司获得较高的利润。
另外，朱家良还强调，不只是在硬件上透过电子白板的研发来抢攻市场，还必须透过软件的研发，让不论是学校或是企业在显示有关方面的问题，通通都能够获得解决。朱家良举出这次与台师大的合作表示，有别于目前 EdTech 多偏重于硬件设备建置，而造成难以真正发挥科技效益或持续使用的困境。因此，这次的目标在于宣扬整合环境、师资、课程的全方位 EdTech 理念，除了打造友善的教育现场之外，还借由软件的研发，共同培训数位师资和发展数位课程，全面性地提升台湾的教育实力及人才竞争力。而也就因为这样的作业方式，让国内各学校单位或企业，都竞相希望与 ViewSonic 进行合作。
事实上，目前 ViewSonic 的相关软件服务都是以 AWS 云端的架构为基础，所有客制化的内容都透过账号的登录，就可以在云端上获得需要的内容。不过，目前这样的服务对于采用 ViewSonic 解决方案的客户来说是免费提供，而目前注册的会员数已达 60 多万。朱家良强调，未来希望到会员数突破百万之后，将会再与更多的优质软件厂商合作，届时再来考虑是否进一步收费的问题。不过，也透过这样软硬结合的解决方案供应机制，ViewSonic 在 2018 年电子白板的业务上成长 120%，2019 年也预计会有翻倍的业绩成长。
对于 ViewSonic 的转型，朱家良坦承其中的最大困难点有二，首先是人才的寻找上，因为 ViewSonic 过去是以研发硬件为主的企业，极少有相关软件的开发工程师，这对于后来 ViewSonic 转型软硬整合的发展有很大的障碍。所幸，3 年多来有找到了相关的人才帮忙，加上内部也逐渐培育出特定的软件工程师，使得目前的相关工程师就达到百位以上，未来预计还将会继续扩充，以因应需求。
而除了人才的寻找困难之外，第二困难的就是员工作业心态的改变。朱家良指出，过去 ViewSonic 只要将产品做好，透过通路产品就能够有很道的销售表现。如今转成解决方案供应商，不仅要维持原来把产品做好的任务，还要走到第一线去了解客户目前所面临的问题为何，如此才能够依据客户所需要的想法，提供解决方案，以进一步获得客户的青睐。而这个过程的调整并不容易，但是如今的 ViewSonic 已经能够有所成绩。
朱家良指出，虽然 ViewSonic 的转型过程耗时不长，但是过程中却重视相关的细节，并且能够进一步的要求落实，让相关的转型成果能就进一步的表现。而这也将使得 ViewSonic 在未来相关显示解决方案的市场中，持续维持相关的竞争力。
(首图来源:科技新报摄)
