最近，三星的两款旗舰手机遇到了同样的麻烦，Note 10 与 Galaxy S10 都遇到特定屏幕保护膜会让指纹辨识解锁功能失去安全性的困扰，问题甚至大到韩国与英国部分银行将这两只手机列入黑名单，希望用户不要使用这两只手机来登录银行的网络服务，以避免更多的消费纠纷。在问题爆发的时候，三星曾承诺尽快释出更新程式来解决 指纹辨识问题 ，如今第一波针对该问题修正的更新档已经在韩国释出，预计全球将会在未来数周内收到更新：
▲一片保护贴引起了两款手机的麻烦（图片来源）
三星迅速推出更新，解决S10与Note10的指纹辨识问题
2024-11-25
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三星的旗舰手机向来都有着不错的外观与强悍的性能，在附加功能上也是屡屡带给人们惊奇，在手机品牌中也称得上是精品等级的地位。最近他们的新旗舰机系列：Note 10 与 Galaxy S10 两款手机都有不错的表现，唯独一个小问题，让这两款定价不低的新手机遇上乱流。有趣的是，这次的问题并不是手机设计上的瑕疵，而是针对某些材质的保护贴出现的意外 Bug。只要屏幕上贴上特定材质的保贴，就会让手机上的指纹侦测功能失常，任何人都可以透过指纹来解锁手机，即使指纹并未登录在手机内。
根据三星方面释出的说法，这些问题来自于这些出问题的保贴上本身有着细小的纹路花样，这些纹路让手机的指纹感应功能误判了指纹资料，使得任何人把指头放上感应器都可以被辨识为可用的指纹，进而引发安全上的争议和疑虑。为了给消费者一个交待，并让自己的新旗舰回避这方面的争议，三星很快的释出了更新程式，不过按照惯例，韩国会是第一波接收更新的国家，之后才会在其他国家或地区释出更新：
▲这次的更新主要针对指纹感应的部分问题修正（图片来源）
三星会这么迅速的处理这个问题，一方面也是遇到了金融界的施压。不久前，韩国与英国的部分银行都开始将 Galaxy S10 与 Note 10 两款手机列入黑名单，禁止这些装置使用银行推出的 App 。从这点来看，虽说银行方面有些小题大作，但银行同样要面对自家的投资人，处理这类问题就得更果决迅速，避免伤害客户的利益。至于苦主三星，虽然保贴引起的问题不完全是自家手机的错，但在别家没出现的问题，却出现在自家产品身上，自然第一时间必须把燃起的火头灭了，才不至于引发更大的灾难：
▲Galaxy S10 虽然遇到了小麻烦，但官方很快就给出回应了（图片来源）
Good morning Robert, We've removed the app from the Play Store for customers with Samsung S10 devices. This is due to reports that there are security concerns regarding these devices. We hope to have our app available again shortly once the issue has been resolved. SY
— NatWest (@NatWest_Help) October 20, 2019
▲国外网友反应 Galaxy S10 无法使用银行 App ，被告知该手机目前被列入黑名单中
无论如何，起码三星近期内就会针对全球发出两款手机的系统更新，只要在韩国抢先推出的更新没出现更大的问题，相信这个风波应该就能这样平息下去。相信这两款手机的使用者不久之后就可以开开心心的选购保贴。唯一要注意的是，这次的更新并不会将过去注册成功的指纹资料删除，为了安全起见，最好还是清掉旧的指纹资料，重新感应指纹并注册起来，以免同样的问题继续被复制下去。
消息来源
2019-10-25 02:17:00
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