语音助理已经成为许多人家中不可或缺的用具，但隐私问题始终是语音助理让人诟病的地方。亚马逊（Amazon）的员工向财经媒体彭博社（Bloomberg）爆料，指称内部团队可以查出用户的地址。
根据亚马逊内部员工的说法，负责审核 Alexa 用户指令的团队在某些状况下，可以轻松找到用户的地址。这个团队的成员遍布三大洲，负责分析处理 Alexa 所收到的部分录音，帮助语音助理更有效的理解和回应使用者的指令。具有权限的团队成员可以将 Alexa 用户的座标输入其他的地图软件，就能找到用户的地理位置。不过根据员工所签署的保密协定，他们不能公开谈论这项计划。
虽然目前没有迹象显示拥有权限的亚马逊员工会尝试追踪个人用户，但 Alexa 团队的两名成员还是向彭博社表达他们的担忧，因为亚马逊给予内部太多不必要的权限，导致很容易就能辨识个别设备的用户。对这个问题，亚马逊声明表示对内部进行严格控管，而且只将权限授权给有限的员工用来改良服务。内部政策严禁员工出于任何其他理由使用用户资料，并对滥用公司系统采取零容忍的态度。
目前还不清楚有多少人可使用 Alexa 的内部系统，两名亚马逊员工认为 Alexa 资料服务部门大多数员工直到最近都能使用。亚马逊意识到这项问题之后似乎开始限制员工的权限。一名员工表示一年前内部控制台可看到用户完整的联络人资料和电话号码，如今部分资讯已被遮住。有两位员工表示彭博社在 4 月 10 日刊出 Alexa 的报导之后，亚马逊进一步限制了用户资料的权限，部分员工发现过去可运用的软件已无法使用。
- Amazon’s Alexa Team Can Access Users’ Home Addresses
（首图来源：Flickr/methodshop .com CC BY 2.0）
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