社群媒体是当今许多人分享生活的管道，但若恶意留言不断，可能将导致分享意愿降低。Instagram 13 日推出留言过滤工具，让每位用户可自行决定他们不想看到包含哪些字词的留言。
可自行设定过滤关键字
Instagram 在 7 月时先让特别容易遭受攻击的商业账号试用这项“关键字过滤工具”，现在开放给所有用户使用。虽然过去 Instagram 让用户可删除并举报不当留言，不过这对常遭恶意攻击的名人来说远远不足，小贾斯汀 8 月时才因不满恶意留言过多而关闭 Instagram 账号。
点击个人页面右上方的“设定”图示后，再点选“留言”，即可看见“关键字调节（keyword moderation）”工具。用户可选择开启“隐藏不当留言”，让 Instagram 自动过滤常被检举为冒犯性攻击的留言；另一方面，也可自订关键字名单，过滤带有特定字词的留言或表情符号。
过滤不当和内容言论审查只有一线之隔
不过，在几乎所有社群媒体努力打造令人安心的分享空间时，内容过滤的方式变得尤其重要，否则一不小心便可能形成过度言论审查。例如，Instagram 母公司 Facebook 上周才因过滤掉一张有一位没穿衣服小女孩的越战照片，饱受外界批评。
Instagram 不像 Facebook 是由算法自动撤下不当文章，而是让用户自己选择要过滤掉那些内容，避免卷入需要判断何谓冒犯留言的难题。
“Instagram 社群的美丽来自为成员的多样性。不论背景、种族、性别、性倾向、能力，所有人都将 Instagram 视为家，但有时贴文下的留言并不友善。”Instagram 创办人和首席执行官 Kevin Systrom 表示。
“我们要提倡一种文化，让每个人都可以安心做自己，没有批评或骚扰。”Kevin Systrom 说。
- Keeping Comments Safe on Instagram
- Instagram’s approach to fighting abuse: let users handle it
- Instagram now lets everyone filter comments using blocklists, will show friends’ comments first
（本文由 数位时代 授权转载；首图来源：shutterstock）
