行动议题超夯，在 2015 行动新经济趋势论坛上，PChome Online 集团董事长詹宏志与九易宇轩创办人何英圻、App Works 之初创投合伙人林之晨等人一同畅谈行动电商，詹宏志甚至打趣说：“因我还背着电商 2.0 的龟壳，要迈向 3.0 的路有很多困难，行动商务正是消灭我的最佳时刻！”不过詹宏志却透露，他其实正在筹备一个全新的“Pi 行动支付”，可以轻松线上以及线下进行支付，甚至会跟 Line 支付打对台，3 月也将正式上线。
过去曾担任雅虎电子商务群总经理的何英圻说，行动商务大浪已来，零售业 Mobile 化将掀起第三波革命，未赶上这波行动商务趋势浪潮的业者，可能会错过致富的先机。而詹宏志则说到，“何英圻以前是可敬的竞争对手，但后来他卖掉公司，创立一个新的公司，反而我们还有机会一同参加这个活动来聊行动电商！”
Any time 与 Any where 的行动商务
不过对于行动电商，詹宏志还有许多想不通的地方，他提出一些问题以及看法，其中包括商务行动化为何要 Any time 以及 Any where，而且是用 App 的形式来经营还是 m-web 的方式，他也还没确定，而过去 PC home 就是专注于两件事，一是多物件，二是快服务，但在行动电商上，物件多似乎反而是个包袱，“手机总不能一次看 1,500 件衣服资料在让消费者挑选”，似乎就是得先要挑选出适合的商品推荐给消费者。
过去曾担任雅虎电子商务群总经理的何英圻说，行动商务大浪已来，零售业 Mobile 化将掀起第三波革命，未赶上这波行动商务趋势浪潮的业者，可能会错过致富的先机。而詹宏志则说到，“何英圻以前是可敬的竞争对手，但后来他卖掉公司，创立一个新的公司，反而我们还有机会一同参加这个活动来聊行动电商！”
詹宏志分享，一开始的行动方案连他自己都不爱用。从去年下半年开始，行动方面的表现已经出现明显的成长。目前 PChome 从手机来的营业额已经占整体 25%，每个月以 1% 成长。他预估，不计入来自 iPad（平板）的部分，2015 年来自手机的单应可占到 37-40%，如果可以达到 40%，那就代表着 100 亿的营业额。
尽管对于行动电商还有很多的疑惑，但詹宏志却对行动支付非常感兴趣，他透露，他其实正在筹备一个全新的“Pi 行动支付”，可以轻松在线上以及线下进行支付，甚至会跟 Line 支付打对台，3 月也将正式上线。这个“轻松拍，安心付”的行动钱包，根据詹宏志的介绍，Pi 是一个强大的行动支付架构，使用跟信用卡一样的资料按全标准 PCI-DSS，不管是透过 IP、电话号码或拍照，都可以进行网络、线下与个人的消费支付，也可以在即时通讯中付款给别人。
Mobile 将成世化区隔
何英圻说，零售业的第一波革命大约在 30 年前，那时是“电脑化”，超商、百货等零售通路业者就是在那个时候崛起，第二波革命就是“网络化”，从近几年网购快速兴起就可以看出趋势，2015 年将会是零售业波澜壮阔变革的一年；他也大胆预言，未来零售业的将会以有无 mobile 化来区分，转而成为以自己为中心的个一场革命。
至于林之晨则认为整个环境丕变，变化非常快速，过去他也曾经历 Web 网络开放的时代，但是下一代例如他的小孩才七岁，每天都使用着平板玩着各种 App，从很多数据上已经看到使用手机与平板的消费者愈来愈多，但 App 要上架会需要审核，有时还要消费者付费，而这跟过去的 Web 网络开放的时代是完全不一样的，从过去的流量经济转变成粉丝经济，他甚至期许，台湾的 App 能发展得更好，有机会也去大陆市场说，“我们想要找好的投资标的，投资你们 1 亿元人民币”。
九易宇轩行销长李朝基则说，九易宇轩是行动电子商务专业公司，协助有志进入行动商务的品牌与实体商店，能快速开设自己独立的 APP，并籍由智能手机的发展，整合品牌线上与线下的行动商机，一年来已经帮助近 1,000 家台湾大中小网购商家及门市业者打造品牌专属的 APP，总下载量超过 500万，其中有数十家商店 APP 单月营收破百万、甚至千万，超乎传统网络商店业者的想像。
此外，由九易宇轩委托数位时代合作调查的《台湾百大卖家行动商务白皮书》也在今天首次发表。李朝基表示，2014 年台湾网购市场还是持续在成长，但是竞争愈来愈激烈、毛利也愈来愈低，许多店家开始逐步发展自己的官网，并透过 APP 开店进行整合，未来将会是趋势。
至于商店的行动商务发展现况方面，李朝基指出，商店开始积极面对行动带来的新浪潮，虽然来自行动端的流量与业绩比例偏低，但是已经有高达 87% 的商家有订单产生，成长也有 15-25%，反映出经营行动商务来整合商家旗下各通路平台，已经是接下来商店不得不面对的最主要课题。
（本文由《数位时代》授权转载／首图来源：贺大新摄）
