Google Pixel / Pixel XL 在去年正式发表后,虽然销售状况风风火火一片抢购缺货,但陆续也传出不少手机软件或硬件上的问题,近日就连麦克风也传出灾情,这下子 Google 真的必须好好思考如何处理这款自家手机的问题了。
Google Pixel / Pixel XL 虽然让全球 Google 粉睁大眼睛并热情抢购,但从上市以来就不断传出灾情,一波未平一波又起,有数百个使用者投诉表示 Google Pixel / Pixel XL 中出现一个严重的问题,那就是手机内一个或众多个麦克风出现故障,除了使用内建相机应用程序外,包含打电话、视讯、录音等功能均收不了声音。根据 Google 表示这个问题是出自于硬件上的缺陷,可能是由于焊接问题所导致,目前能够解决的方式只有更换一部新机,但无法保证不会再发生。
【Google Pixel 的 Reddit 论坛,点这里 】
虽然整体上来说,Google Pixel / Pixel XL 是款可以视为指标性的产品,但层出不穷的小毛病有点让人难以接受,接下来咱们再来回顾一下这些日子来所发生的这种问题:
在 9to5Google 的报导中,部分使用者反映无论在播放影片、音乐或是在使用应用程序时,只要将音量调大就会出现部正常怪音,特别是在播放 Chrome、Facebook 与 Youtube 影片音乐时格外明显,就算舍喇叭改用耳机也是一样,看起来是软件方面的问题。使用者 BadMark 更在Google 论坛上表示,为了解决此一问题已经更换过五部新的 Google Pixel,但全都有这样的毛病。
根据国外媒体 Android Police 的报导,除了声音问题外,还有许多消费者反应手机使用到一半时,整个画面会忽然冻结几秒钟,有时甚至长达数分钟之久,而这段时间内屏幕底部的状况栏也会无端消失,就算你想强制跳回到主画面并结束应用也走投无路。Google 所提出的解决方案是按住电源 30 秒来强制重新开机。
▲ 注意红框中的功能列不见了。
在大型论坛 Reddit 中有不少人反映,在使用 Google Pixel 拍照时,当光源从拍摄范围的其中一测出现时,相片上就会出现镜头光晕(Len Flare)的状况,根据 Google 工程师的回应表示这个问题会借由软件更新解决,利用运算将这些镜头光晕的部分从画面中移除,只要在 HDR+ 终究可以看到改善。
日前有消息表示许多用户在 Reddit 和 Google Pixel 等论坛中反映在没有接触与任何操作的状况下,蓝牙经常随机自动关闭,目前许多人将问题指向 Google 的最新安全性更新,其中包含蓝牙的一些错误修复,有可能是因为修复旧的问题导致新的状况爆发出来。另外一个状况是部分 Pixel 使用者发现从 2 月 10 日更新拨号应用程序后就不允许透过蓝牙耳机拨打电话,并且限制使用者的耳机与扬声器功能,目前还没有厘清造成这个问题的原因,就算将应用程序回复过去版本依然无解,但这问题也并非 Pixel 独占,就连同样使用 Google 拨号程式的老大哥 Nexus 系列也同样深受其害。
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