沃尔玛日前公告宣布与苹果达成合作，未来消费者可经由 Siri 使用沃尔玛的语音订购服务。
使用这项功能，用户首先要将沃尔玛账号与 Siri 账户绑定，然后在沃尔玛超市 App 的账号页面开启语音订购功能。
完成这几步简单操作后，消费者在 iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、HomePod 或车载 CarPlay 等任意一个装置对 Siri 说出商品名称，即可添加至购物车。消费者下单后，沃尔玛的工作人员将帮忙拣选商品，消费者可选择回家路上取货，或直接送货上门。
沃尔玛表示，消费者工作非常忙碌，如果在厨房、车上或路上时就能下单，那就能节省很多时间，这正是推出语音订购服务的初衷。
沃尔玛相信，随着用户数量增多，这项服务的体验会越来越完善。因这项服务很大程度依赖客户使用过程沉淀的历史购物数据。沃尔玛表示，顾客要买柳橙汁时并不会说“超值的无果肉有机柳橙汁”这类复杂短语，而是简单直接地说“柳橙汁”。借助历史订单数据，沃尔玛就能分析用户喜好，精准匹配所需产品。
沃尔玛还表示，用户购物时并不会一次性将一周所需商品添加到购物车，这个动作会在几天内陆续完成，因此，沃尔玛和苹果的合作允许用户在任何地点使用任何苹果装置将商品加至购物。
沃尔玛指出，“我们不会止步于此，我们将继续与世界最好的公司合作，为客户带来更便捷的购物体验”、“当我们将两个值得信赖的品牌、创新和规模结合在一起时，沃尔玛和苹果的客户将达成双赢”。
沃尔玛的语音订购功能最早两年前推出，当时沃尔玛和 Google 透过家庭装置合作进行语音购物。具体而言，客户可透过 Google 的购物服务 Google Express 轻松重新排序收藏。
经过一年多合作，今年春季双方更深一步探索：沃尔玛的语音订购功能可在 Google 智慧助理平台执行，包括 Google 的智慧喇叭和显示器、智能手机、智慧手表等。此次与苹果公司的合作，便是这项功能的迁移与延伸。
在外界看来，语音订购功能是沃尔玛为了抗衡亚马逊 Alexa 语音购物的重要布局，与亚马逊 Alexa 不同的是，沃尔玛的语音订购功能只是帮助客户更方便增减购物车的商品，而不会每次添加商品时强制结账。
（本文由 雷锋网 授权转载；首图来源：沃尔玛）
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