9 月 9 日,苹果不负众望推出了全新 iPhone 6 和 iPad Pro。但除了新产品,最令人吓一跳的大概是 Microsoft 竟然出席了苹果发表会。自从 2006 年与 Intel 同时站台开始,苹果与以前的死敌已开始和解,由与 IBM 紧密合作到这次邀请 Microsoft 站台,充分证明“生意没有永远的敌人”的道理。
如果是老果粉,一定记得苹果在 1984 年向“老大哥”抛锤仔的广告。当年苹果标榜自己为要打倒“IBM 霸权”的勇者,而 80 年代苹果的发表会几乎都是在揶揄对手,由电脑厂商的 IBM 到处理器的 Intel,当然还有软件和操作系统的 Microsoft。
不过自从经历低谷,Steve Jobs 回朝让苹果重生,苹果的死敌已不再是传统的三巨头,而今天的 Google 和 Samsung 了。由死敌变成可以站台的“合作伙伴”,背后其实说明了这四家公司都在转变,尤其现在主战场已变成“智能手机”和“云端”,而不是“电脑”的事实。
苹果:已经不是“电脑品牌”
苹果在 2014 年最后一季创出了惊人的业绩:营收达 746 亿美元,净利润 180 亿美元,这两项数据均创出了单季业绩纪录。但如果细心留意,贡献业绩的最大来源已是 iPhone,iPhone 销量不断上升,但 iPad、iPod 等产品却不断下滑,而 MacBook 虽然也有增长但速度也远远追不上 iPhone。
在 746 亿美元营收中,超过 68% 来自于 iPhone 的销售,因此与其说今天的苹果是一家“电脑品牌”,还不如说是“手机品牌”会更贴近现实。随着 iPhone 销量在苹果业绩中的比率增大,分析师预计 2015 年 iPhone 销售额将占总营业收入的比例仍继续超过三分之二。
据科技分析师 Charles Arthur 研究,全球仅只有三星的高阶 Android 智能手机有钱赚,可赚到约 33 美元,但反观苹果却每部 iPhone 手机净赚 184.8 美元,盈利能力天差地别。当 iPhone 成为会生金蛋的鹅,苹果重视 iPhone 也自然理所当然,因此死敌自然也变成 Google 和 Samsung。
反观 Macbook 虽然仍有增长,但一直只能在消费市场增长,并不能打开最大、最赚钱的商务市场。而 iPad 虽然曾在商务市场有好成绩,但近年销售转差,苹果自然急欲打“强心针”,于是就有了跟 IBM 合作、让 Microsoft 站台之举。
苹果 iPad 销售成绩差,尤其在教育市场输给 Chromebook,很多人都认为缺乏键盘等输入方式,不方便学生做文书处理是其中一个原因。就算 iPad Pro 配合 Keyboard 和 Apple Pencil,也只是解决输入问题,而 Microsoft 就正为苹果解决文书处理问题。
Surface Pro 在推出后能成功在商务市场“卡位”,正是因为赢在有笔有键盘的体验。iPad 要重拾在商务市场的动力,最低限度不赢也不要输,而 Microsoft 改变为“Mobile First. Cloud First.”策略后,也无妨让 iPad 也支援 Office,因此才会出现 Microsoft Office 用户端应用及服务部门副总裁 Kirk Koenigsbauer 在苹果发表会上发言的戏剧性的一幕。
IBM:为云端、大数据和人工智能铺路
虽然已出售 ThinkPad 业务多年,但 IBM 在商务市场的品牌影响力仍然巨大。Macbook 在设计行业以外的其他商务领域,难以普及的原因是缺乏商务应用的支援,即使已推出“AppleCare for Enterprise”,也说服不了大企业愿意大量采购,结果在办公室出现 Macbook 往往只因为 BYOD。
而苹果与 IBM 的合作就同时想解决上述的两大问题。IBM 将为商业客户提供“采购苹果装置”的选择,让对 Mac 有兴趣的企业客户有一个能“保证提供足够技术支援”的对象。客户可向 IBM 订购苹果电脑和 iOS 装置,员工亦保证可快捷安全地上网、使用电邮和下载应用程序。
而该服务亦加入了 Casper Suite ,协助客户为 Mac 装置做出设定。再加上 IBM 已跟苹果合作共同开发 iOS 上的商业应用软件,这对企业客户而言都更放心,把 Mac 电脑做为业务流程中的工作系统,不需再担心兼容、设定、管理等问题。
IBM 在过去数季的业绩都不理想,因此从 IBM 的角度,与苹果的合作也是新的机会。IBM 近年积极朝向云端业务发展,不断卖出硬件业务,改走软件和服务的路线。另一个重要方向是大数据和人工智能,现在 IBM 最抢眼而又正面的消息,几乎都跟 Watson 有关。
而跟苹果的合作正好能解决苹果在企业软件开发能力的不足之余,也让 IBM 能接触到真实使用者,有助取得更多的数据做分析。IBM 拥有大数据、分析技术、整合技术和云端服务,都能提供给苹果以改善服务(试想像 Siri 提高到 Watson 的人工智能),同时也保证 IBM 在消费者最前端市场能保有一席。
Microsoft:最重要消费者有用我们产品
接替 Steve Ballmer 上任 Microsoft 首席执行官的 Satya Nadella,上任不久就公布其“Mobile First. Cloud First.”的策略,公司全盘的战略思考也看到有很明显的改变。众所周知,Windows 和 Office 软件都是为 Microsoft 贡献最多收入的产品,但 Satya Nadella 上任不久就宣布让 Office 可在 iPad 上使用,而今次苹果发表会上更是以这做卖点。
在 Steve Ballmer 年代,Microsoft 抓很紧不让 Office 走出 Windows 以外的范围,以维持“用 Office 就要用 Windows”这种共生关系。但事实证明这方法无效,由 Open Office 到 Google Doc,愈来愈多 Office 的替代品出现,而 iPad 推出之时在商务领域的极速增长,都为 Office 和 Windows 两者带来极大的压力。
而 Satya Nadella 上场后便一改作风,“Mobile First. Cloud First.”代表放弃之前的捆绑策略,讯息就是“总之你有用 Microsoft 产品就可以”。既然消费者想在 iPad 上使用 Office,那就让他们用好了,如果市场上出现有力的代替品,那 Microsoft 势将更难重夺回这市场。
对 Microsoft 而言,Surface 并非最关心的商品,虽然它最能满足 Microsoft 在操作系统、云端和行动装置市场的完整策略,但更大意义其实在于其实验性。而事实上当连 iPad Pro 都在“借鉴”Surface 的构思,就证明 Surface 的方向是正确的。
Microsoft 现在的目标是“无处不在”,在 Windows 能见到 Office,在 iOS 和 Android 也可见到,若再加上云端的 Office 365,确实已做到“无处不在”的目标。当连最旗舰产品的 Windows 10 也能免费升级,就可见 Microsoft 已开始把业务重心改变往云业务等领域。
例如让不同平台的 Office 都支援储存、读取、编辑在 Microsoft OneDrive 上的文件,就能慢慢养成使用者采用 Microsoft 云端服务的习惯。云端服务根本不存在“盗版”的问题,而且能每月贡献订购收入,接入云端服务的途径是否 Microsoft 产品已不再重要:只要你有在用 Microsoft 的服务就好。
见证时代的眼泪?
俗语云:商场没有永远敌人。由 Intel 到 IBM 再到今天的 Microsoft 为苹果发表会站台,苹果在 80 年代结下的梁子都消解了七七八八,而这种转变其实充分反映了几家传统 IT 公司也经历著大改变,以应对科技发展和年轻 IT 公司的挑战。不知十年后又会变成何种局面?
(本文由 Unwire Pro 授权转载)
延伸阅读:
- 三星成唯一赚钱的 Android 手机品牌,旗舰机种却被苹果压着打