Facebook 致力成为提供来源可靠讯息的社群,然而,有许多 Facebook 用户反映不喜欢误导、耸动或是垃圾性质的贴文,特别是吸引用户点击查看更多内容的诱骗点击标题。因此,Facebook 发展一套机制筛选可能具有诱骗点击的标题,并减少其出现在动态时报上的频次。
2016 年 Facebook 发布一项动态时报更新,目的在减少以隐瞒讯息、或是夸张耸动标题诱骗点击的贴文出现在动态时报上的频次。今天 Facebook 针对此机制再公布 3 项更新,帮助用户减少在动态时报上看见诱骗点击贴文的机会,让用户接触更多正面且具真实性的动态贴文。
- 首先,为了能有效减少诱骗点击标题的贴文,除了个人贴文之外,Facebook 另外将诱骗点击标题的范围扩及到区域及粉丝专页层级。
- 第二,为了提升效率,Facebook 将诱骗点击标题分成两种类别,分别是隐瞒型标题及耸动型标题。
- 第三,Facebook 即日起将会测试不同语言侦察诱骗点击标题的功能,其中包含中文。
运作机制
Facebook 在 News Feed 价值观的其中一项即是诚信沟通,因此 Facebook 一直以来致力于了解人们对诚信的想法及观感。
从 2016 年的更新中,Facebook 发现比起一次侦测所有讯息,个别侦测不同种类的诱骗点击标题更能有效率区辨刻意隐瞒讯息、或耸动夸张的诱骗点击标题。
隐瞒型标题会隐藏必要的讯息或误导用户,诱使用户点击连结找出答案,例如:“她竟然在沙发底下发现这个……”;耸动型标题会利用夸张耸动的标题,放大事件的重要性,例如:“天啊!你一定得看,姜茶竟是让人长寿的秘密!”
Facebook 推出更新的做法与之前减少诱骗点击标题的做法相似,Facebook 有专门团队审查数以千计的标题,相互验证并筛选庞大的诱骗点击标题,判断标题为隐瞒型标题或耸动型标题。
借由此方式,Facebook 能辨认出哪些关键字经常出现在诱骗点击标题,而不会出现在其他贴文类型的标题中,这种做法与电子信箱过滤垃圾邮件的过程十分相似。
这些含有诱骗点击标题的贴文内容会减少出现在动态时报中的机会,动态时报将会继续随着时间学习精进,Facebook 也会持续开发,以减少诱骗点击的数量,并应用在更多语言。
这会如何影响粉丝专页?
Facebook 预期此项更新对于大部分粉丝专页发表到动态时报的贴文不会造成任何重大的影响。
然而,仰赖诱骗点击标题的发布者将会感受到点击量的下降。粉丝专页本应避免使用隐瞒型标题或耸动型标题影响用户对于文章内容的理解及判断。如果粉丝专页停止发表诱骗点击标题的贴文内容,将会减少受此更新的影响。
Facebook 将会持续改善并且减少动态时报上的诱骗点击,让动态时报成为一个有质感且具可信度的社群。关于粉丝专页的经营,建议可参考贴文最佳做法。
(首图来源:pixabay)