Samsung官方发表GalaxyNote7第四波配套说明，全面开放换机与退货退款
2024-11-24
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由于近日三星最新旗舰手机 Galaxy Note7 在世界各地造成爆炸灾情，台湾三星在刚刚正式公告了第四波的声明，重点就是全面开放退货退款，但必须回到原购买通路，并准备相关凭证（如发票）与所有配件，包含手机、外盒、耳机、S Pen 等等，以利后续作业，如果没有要退货的人则可以在9/23日之后到全国的直营门市进行更换新机或其他手机的动作，愿意继续使用 Note7 的消费者依然可以保留耳机、充电器、传输线与 S Pen等配件。
由于这波灾情持续升温，阿达收回之前大家12月再换机的建议，请立刻关闭您手上的 Note7 配合三星官方的退换货措施。
※图片来源
官方公告全文
一周前，三星正式发布全球Galaxy Note7换机方案，针对电池安全疑虑，已进行预防性对策。从事件发生开始，我们积极地处理，希望能满足换机需求，避免造成消费者不便。三星电子行动通讯事业部总裁高东真(DJ Koh)表示：“消费者的安全是我们首要优先的考量，三星呼吁消费者立即将Galaxy Note7关机，并尽速参与换机方案或备用机申请。”
除可无条件更换新机外，三星聆听各方消费者心声，将竭尽所能满足所有需求，更提供退换货机制，仅针对9月3日前购买Note7的消费者，可直接至原购买店点询问，各通路将于9月13日起接受申请。(注一)
台湾三星将于9月19日起，开放预约换机，加速供货，预计于9月23日起开始进行换机(注二)。
注一:
有退换货需求的消费者，为保障您的权益，建议您回原购买通路洽询，并务必备妥相关原购买销售凭证，及相关配件包含(完整盒装，S Pen笔，充电线等）
注二:
各色到货状况及时间不一, 依门市公告为准。
2018-01-16 09:44:00
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