Facebook 作为全球最大的社交网络服务网站,在近几年却迎来很多的信息安全问题,自从2016年年底爆发之后,该公司已经开始重视起保护用户数据信息,极力挽回公司的形象,遏止虚假信息等问题。在7月26日,《纽约时报》报导了,这一家公司在周三向外表示因这些问题造成数十亿美元业务受到了影响,并且持续了几个月才结束。
在当时俄罗斯借助平台干扰 2016年的美国总统大选,和政治咨询公司 Cambridge Analytica 不当收集数千万用户信息,让 Facebook 被迫数月以来经历无数的审查。为了面对审查,Facebook 的广告营收和用户数量增长均在第二季度增长放缓。根据 CEO 朱克伯格在内的高层所说“公司的发展轨迹不太可能在短期内得到改善,尤其是在 Facebook 为改善用户隐私和安全而提高支出的情况下。”
为了用户隐私安全所增加的支出是必要的,因为在这种“进退两难”的情况下,为了维持住公共信任、增加用户数量迫不得已。
但是付出的代价是巨大的,第二季度的营收同比增长42%,净利润增长了31%,有132亿美元,但是低于华尔街的预计。用户相较于上季度的13%下降到11%。根据 CFO David Wehner 的解释,营收增长下降的原因在于 Facebook 计划给用户更多的隐私设置选项,这其中包括观看的广告种类,无形中造成营收下降。用户的下降大部分原因与5月份生效的欧洲法规有关,该原本“通用数据保护条例”的法规,但是却让 Facebook 损失了约100万用户。
这些造成 Facebook 股份出现了暴跌,在周三,市值两个小时内就没了 1200亿美元,跌了23%,是 Facebook 股份有史以来下跌最大的一次。
这些问题或许不是 Facebook 目前该关心的,因为还是没能稳住民心,Facebook 对此表示在年底前会考虑雇佣2万人,用于审查网站上发布的内容。这样一来,这一年公司的员工总数已经增加了47%,将达到30275人。还有就是一名董事、该公司首席信息安全官和公关副总裁等高管相继离职的问题。
这些问题都是有待时间改变,现在该做的是避免在2018年中期选举上没有人用其烦扰,否则又会再一次被推到烽火浪尖。