PChome 网络家庭 13 日召开股东常会，网家董事长詹宏志以及公司高层把握与投资人面对面的机会，回应股东们的问题，总经理蔡凯文也透露网家将有许多 AI、O2O 的全新服务要向消费大众推出。
詹宏志会后接受采访表示，网家将于 6 月底完成子公司商店街所有流通在外的股票收购，并持续引进海外资金办理增资；当商店街进行 Pre-IPO、IPO（Initial Public Offerings，首次公开募股）时，网家仍保有主导权，未来优先考虑在美挂牌上市，不过日本、香港仍在评估范围内。
总经理蔡凯文也透露未来一年内网家将有许多全新服务要向消费大众推出，例如导入大数据分析与 AI（Artificial Intelligence，人工智能）为顾客推出智慧推荐与 Livechat 的服务。Livechat 是即时的线上客服机器人，加快回应顾客的需求，在 PC、智能手机上都能使用。
此外，网家在 6 月 16 日将举行“PChome 18 周年庆仲夏狂音乐”线下实体活动，不仅结合 Prime 会员专属礼遇，更将首度展示 O2O 智慧标签服务“PChome Fastag”，概念与 Amazon Dash Button 有些类似，不同的是背后技术采用的是 NFC，而且顾客是以 Android 手机或 iPhone 感应家中的智慧标签，再快速导向 PChome 购物的购买页面，打造手机一扫即购、快速补货的新形态消费模式。
延续 PChome Fastag 的应用，网家未来更将切入生鲜超市，顾客能以 O2O 模式更便利地购买到冷藏或冷冻的商品。考量这项服务需要更高层次的物流配送与路线管理，除了自家物流车队，网家也将与物流厂商合作，逐步向各个区域如台北市的大安、南港、内湖等推广。
最后，网家也瞄准旅游市场，内部已在进行线上订购机票、住宿或客制化行程的服务测试，甚至推出名人私房景点的套装行程推荐给顾客选购。
▲ PChome 网络家庭总经理蔡凯文。
（首图为 PChome 网络家庭董事长詹宏志；图片来源：科技新报）
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