根据香港 《信报》 网站指出,苹果 (Apple)20 日宣布,未来将开始翻新全球近 480 间的专卖店,首家翻新的专卖店由两层高的旧金山专卖店开始。翻新后的该店将于当地时间 20 日早上 10 时正式对外开放,其翻修后的特色,将有 42 呎高的滑动玻璃门,另外还有加上不少新特色及服务推出。外界对于苹果大动作翻修专卖店的举动,解读是希望能就由新的形象来吸引消费者上门。因为 2016 年第 1 季因为苹果 iPhone 的销售不佳,使苹果出现近来首次的财务衰退。
据了解,苹果专卖店的改装动作,包括将不同附件产品分散至一排靠墙的间隔,模拟从一间小商店走到另一间的体验,苹果将这个区域称之为“大道” (The Avenue) 。至于,苹果用来为装置进行维修工作的 “天才吧”(Genius Bar) ,未来则改名为 “天才街”(Genius Grove) ,所在位置转至店内较大范围,有更多桌子和椅子,以营造更放松的气氛。另外,苹果亦会在名为 “论坛” 的范围设置立方块及球状物,以容纳最多 100 人学习专家教导的拍摄和音乐等主题。
以旧金山分店这般较大规模的专卖店来说,未来将会有一个名为 “董事会会议室”(The Boardroom) 的范围,让科技初创企业等小型企业能够举行闭门会议。苹果亦会将几个主要城市专卖店的户外空间发展成小公园,并且 24 小时对外开放。
苹果零售及网上商店事务高级副总裁 Angela Ahrendts 表示,苹果计划每年把约 5% 至 10% 的现有商店转换成概念店,部分专卖店可能必须从现有商场内地点搬迁,以容纳所有转变。Angela Ahrendts 还表示,由于网络购物的兴起,当前不少人减少在商场购物的习惯。所以,苹果意识到必须要为实体店作出不一样的转变,这不仅涉及演进商店的设计,亦提升为社区教育及款待访客和本土企业家的目的及角色。
(首图来源:Flickr/Niels Epting CC BY 2.0)