微软趁 Inspired 大会之前,要向 Slack 呛声,公布目前商用通讯协调工具 Teams 日活跃用户超过 1,300 万,并且将持续在商业用户部分,继续大量吸收新用户,呛声 Slack 的用意相当明显。
Teams 端出的成绩对已经推出两年的服务来说,用户数据上日活跃用超过 1,300 万,周活跃用户则是超过 1,900 万,算是相当不错的成绩,而且微软在商业用户上面,搭配 Office 365 的 Teams,并结合微软的行销资源要攻城掠地。先前微软公布 Teams 有超过 50 万企业用户,而竞争对手 Slack 因 IPO 后的静默期,未公布新的用户数据。
▲ 微软公布 Teams 的日活跃用户超过 1,300 百万,已经超越 Slack。
微软几年前原先打算要购并 Slack,但被拒绝了。尽管前阵子 Slack 才风光 IPO,微软努力推广 Teams,学习模仿对方好的功能,并且投入行销资源说服用户采用 Teams。微软的手法类似 Facebook 无法购并 Snapchat 之后,努力模仿对手的好功能,整合进自家 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Instagram。
微软也公布 Teams 新功能,如紧急通知功能,收件人收到紧急通知,通知会每两分钟钉在手机或电脑屏幕上,直到收件人处理掉。微软针对媒体新闻室和急救单位推广紧急通知功能,刚好是近年微软推广的重点单位第一线工作人员。另外还推出公告功能,跨频道同时发布讯息功能,针对第一线工作人员的时钟功能,提醒轮班时间要到了或是要上工了。
▲ Teams 新推出的轮班班表计时提醒功能。
前几天 Vox 公布 Slack 和 Teams 的数据,在大公司里 Teams 的采用率远远高过中小企业为主的 Slack,分别是 59% 和 35%。不过,Slack 和 Teams 各自有他们的死忠使用者,Slack 则是惯用 G Suites 搭配的中小企业和新创团队,而 Teams 用户则是早已经采用 Office 365 的大企业,微软尽管想要像是 Facebook 对付 Snapchat,但未必能在协同沟通工具的领域能拿到寡占地位。
▲ Teams 新推出的跨频道贴文功能。
传统的企业用户上面,微软仍有相当优势,而 Office 365 里面包进 Teams 帮助 Teams 取得相当多的用户,但两者的惯用族群各自不同,很可能会演变为 Teams 与 Slack 各自有一片天,谁也没办法拿下对方的死忠客户。同一领域有竞争是好事,两方将会铆足全劲推出好的功能,消费者终究是最大赢家。
▲ Vox 的调查显示 Teams 从用户数来看遥遥领先 Slack。(Source:Vox)
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(图片来源:微软)