许多商家要做行销活动会发兑换券，期望花一些钱印制之后，发送出去能够吸引顾客上门。但是你知道有电子化的兑换券吗？数字化时代也有运用 App、网络、SMS 发布的电子票兑换券。而法国来的 Edenred 宜睿科技提供整套方案，让商家的行销行为也能够电子化。
对消费者来说，从拿到电子票兑换券，到拿出来兑换拿到东西就结束了，但是对发送的厂商来说有整套流程要跑。而宜睿提供的 Ticket Xpress 有兼固各环节全面的方案，从发送到消费者手上，以及后面厂商的请款流程，都能搞定。
▲ 宜睿智慧在世界各地的分布。
另外宜睿也发布电子兑换券使用行为分析，出现有趣的状况。根据宜睿智慧委托波仕特市调公司进行的《2015国人电子兑换券使用行为》调查显示，电子兑换券兑换率男性比率 (85%) 较女性 (78%) 高。年龄层方面，则以 40-49 岁 (88%) 的比率最高。而从身份别来看结果出人意料之外，高阶主管(93%)、中阶/基层主管(86%)、家管(85%)、一般职员(82%)，可发现职业成就越高的族群，兑换率越高。
▲ Ticket Xpress 的流程。
同时，调查也发现，民众最喜欢收到的电子兑换券前 5 名依序为便利商店、连锁速食、百货量贩、美食餐厅、与甜点 / 咖啡。而根据宜睿智慧每年度调查的 TOP100 企业行销赠品采购调查报告中，行销人员最喜欢赠送的电子兑换券前 5 名依序为百货量贩、便利商店、连锁速食、甜点/咖啡、美食餐厅。
实际的应用例子方面，有银行业者使用宜睿的方案，鼓励存户使用电子账单，或者是财富管理用户更多线上功能。当然也有用在员工福利发放，或是公共福利管理，采用类似 Ticket Xpress 的方案。
▲ 电子兑换券的使用者族群。
宜睿智慧亚太区产品策略总监苏菲德索 (Sophie De Thoré) 表示，“ Edenred 宜睿智慧在法国巴黎证交所上市是国际专业票券发行公司。拥有超过 50 年的票券营运经验，2015 年全球总发行金额达 183 亿欧元。台湾是 Edenred 宜睿智慧全球 42 个营运据点中第一个 100% 数字化的市场，随着行动支付时代的来临，我们非常看好 Ticket Xpress 即享券的在台湾与全球市场的发展潜力。”
宜睿智慧台湾区总经理吴宗翰指出，“与纸本票券相较之下，看似简单易用，流通成本又趋近于零的电子票券其实背后必须要有一套完整的数位流通网络与供应链体系。”对消费者来说兑换完就没事了，但给优惠的厂商需要不少工作。
“到 2015 年为止，已经建构了一个由 45 个知名品牌、14,845 个兑换点、350 个中大型企业客户、61 个点数平台、15 个行动 App 所组成的 Ticket Xpress 电子票券网络，同时全年‘Ticket Xpress 即享券’发行量也来到 728 万张，是 2014 年的 2.5 倍。展望 2016 年， Edenred 宜睿智慧的业务成长动能将主要来自新加入 Ticket Xpress 电子票券网络的重量级品牌商家、大型通路平台、以及行动应用风潮，”吴总经解释目前在台湾的相关数据说。
电子化的兑换券不只为厂商增加更多宣传管道，而是背后还有可能得到关于消费者的珍贵数据。在这数据的时代，宜睿的方案不只方便，还可以了解消费者要什么。
