2015 年 8 月 10 日阿里巴巴和中国家电零售商苏宁达成战略合作，双方以交叉入股的方式合作。阿里巴巴将以约 283 亿人民币战略投资苏宁云商，成为后者的第二大股东，苏宁以 140 亿人民币认购阿里巴巴新发行的股票，双方的合作将打造线上和线下零售服务，阿里巴巴集团董事局主席马云表示，阿里巴巴并不是要颠覆传统产业，网络经济必须把线上和实体结合在一起，会活得比较好。
苏宁电器以家电零售业务起家，旗下拥有 1,600 家家电卖场，是中国最大的零售商之一，2013 年苏宁电器更名为苏宁云商，将公司的核心业务从家电零售拓展到电子商务、O2O、物流、金融等多个领域，目前该集团旗下的苏宁易购是中国第三大 B2C 电子商务网站。
2015 年 8 月 10 日阿里巴巴和苏宁云商在“互联网+零售”紫金峰会上宣布，双方达成全面战略合作，阿里巴巴集团将以 283.4 亿元人民币投资苏宁云商集团，持有后者 19.99% 股份，成为第二大股东，苏宁云商将以 140 亿元人民币认购不超过 2,780 万股阿里巴巴新发行的股票，双方将在电商、物流、售后服务、行销、Big Data、物联网、金融支付等方面展开合作，打通线上线下通路，苏宁云商的 1,600 多家零售店、3,000 多家售后服务点和 5,000 多家加盟商和服务站将于阿里巴巴的线上服务体系对接。
目前苏宁云商拥有 452 万平方米仓储面积、4 个航空运输中心、12 个自动化分拣中心、660 个城市配送中心，1,000 个快递服务点，这部分物流业务将与阿里巴巴旗下的菜鸟网络结合，双方合作后物流体系将覆盖中国 2,800 个区县，未来有望向第三方开放物流业务。
苏宁云商和阿里巴巴的合作优势互补，消费者可在线上实体店体验，下单后转由线上平台配送和支付，利用菜鸟网络的智慧化物流分析平台和苏宁的物流服务，商品最快在两小时内就可送达，基于苏宁庞大的售后网络，消费者无论是在线上还是线下购买的产品，安装、维修、退换等服务都将变得更快捷。
苏宁云商董事长张近东表示阿里巴巴和苏宁的合作，将推动中国的零售业进入全新的局面，传统零售商和电子商务公司合作的模式也是全球领先，一旦成功实践，该模式可在全球推广。
受阿里巴巴和苏宁达成战略合作利多，2015 年 8 月 11 日苏宁云商开盘涨停，阿里巴巴集团股价成长 2.09%，两家公司的主要竞争对手京东当日股价大跌 6.27%。
- 阿里巴巴与苏宁云商开启全面战略合作
