研究机构 IDC 日前发表了 2013 年的手机市场趋势,他们看好智能手机数量持续成长,将为市场带来更多的流动性。在竞争态势剧烈的情况下,手机厂商必须很努力才能制造商品区隔与创造获利空间。
那么在 2013 年,究竟有哪些发生中,或即将出现的趋势呢?
TechNews 也认为,新的生意模式,包括美国知名业者 T-Mobile 调降购买新手机的补助金额,并提供更多知名手机游戏的免费试用,以及其他异业行销策略,都将在2013年划下新的里程碑。旧商业模式的获利能力其实已经越过高峰,现在是开始走下坡了,过去电信业者、通路业者努力搭售平板电脑的销售模式,几乎可算是过时了,更别提已经被丢到历史灰烬的小笔电(Netbook),它们受到平板电脑的冲击,只剩下在新兴市场有比较多的发展空间。
宽频网络、付费电视这两大巨头产业,一面维护着既有领域,另一方面也尝试着将触角延伸出去,不论是应用程序或数位内容服务,设法吸引消费者目光是他们的手段。另外,个人云端时代的全面到来,还是业界厂商的空中楼阁,其实脚步仍旧相当缓慢。
数位汇流是值得期待的点,在新款游戏机、iOS 与 Android 平台的智能电视装置、数位内容、平板电脑与传统 PC(包括笔电、桌机)陆续在 2013 年有新品上市后,跨平台的数位内容资源整合,相信是市场的新趋势。
以下是我们的补充与诠释:
预测一:T-Mobile 决定调降消费者购买手机的补贴金额,将对营收与获利模式的永续度造成压力
从过去历史看来,删减补贴的结果往往是负面的。以类似贷款的模式(头期款虽然调高了,却提供分期付款的选项)作为卖点,未来会贡献的获利,可能会随之下降。电信业者这边的首要目标,是调降语音信箱及上网费率。而此举的最大影响,是用户得了解自己能从新手机方案里获得什么好处,这都会造成最后实际续约用户数、新约用户数的变化。
预测二:美国使用个人电脑上网的人数将会减少
美国消费者不再将个人电脑(PC),也就是桌机和笔电当作上网的首要工具,更多人转而拥抱行动装置,将其视为主要的上网工具。美国的 PC 用户人数,预估将从 2012 年的 2 亿 4 千万降至 2016 年的 2 亿 2,500 百万。同一段时间内,手机用户人数将从 1 亿 7,500 百万上升至 2 亿 6,500 百万。换言之,在 2015 年之前,手机用户人数将超越个人电脑用户。
基于 PC 用户人数减少,网络活动的渗透率也将因此下滑。PC 逃难潮即将涌现,因为 PC 未来将会被逐出消费者装置的范畴。因此,PC 产业相关的供应商、广告代理商,都应该事先做好能够因应的准备。
预测三:2013 年平板电脑对个人电脑的销售冲击将会趋缓 / 8 吋以下平板电脑将成为市场主流
8 吋以下平板电脑的成长动力明显,尽管 PC 业者彼此还是有很大的竞争压力,但过往平板电脑侵蚀个人电脑(桌机与笔电)的情况可能比 2012 年要缓和一些。以亚洲市场来说,那就是 7 吋 Android 平板的天下,它们将借由联发科(MTK)、威盛(VIA)等台湾厂商的热门多核心 ARM 处理器芯片,以及 turnkey 解决方案,快速地以低价侵蚀平板电脑市场,有很多机种都不到一百美元,大约是 80 到 149 美元之间,视液晶屏幕等级、DRAM 内存大小、闪存容量与其他规格而定。
预测四:三星为了减少对 Android 的依赖,开发属于自己的操作系统
三星在 2013 年将会推出一系列 Tizen 手机,其中至少会有一款是旗舰机种,同时中国市场有可能成为三星主要的市场目标(和西方成熟市场相比,这类手机三星可能会在包括中国在内的新星市场去销售)。三星的长期策略,可能会继续减少对 Android/Google 系统的依赖,但这个前提必须是新操作系统平台获得市场认同才行,否则 Android 平台仍旧是全球市场的宠儿。另外,三星扩大在软件与数位服务方面的投资,将寻求直接在应用程序、内容、服务等市场的能见度提升。
预测五:2013 年底前,微软内部当初对 Windows 手机设下的营运目标未能逹成能势可能会更加明显
微软阵营似乎没有太好的前景。获得专利授权的厂商为达到或维持经济规模正在苦苦挣扎著,而且微软在 Windows 8、Windows Phone 8 方面的市场推广行销活动一直都做得不太好。也因此导致尽管微软有创新产品推出,市场需求仍不热烈,加上 PC 市场正在被智能手机、平板电脑侵蚀,微软传统在PC市场的强项优势也在消失中。预期透过平台来深化垂直整合的趋势将会更加明显,这给了非微软阵营更好的机会。
预测六:亚马逊与微软将双双进军智能手机市场
以平台作为中心的竞争模式,创造了必须强化手机垂直整合的趋势,微软和 Amazon 都深谙此道之重要,而 Google 也正在加入这场战局。一开始,质比量重要,有好的内容整合,后续消费者的黏度、营收贡献度,以及开发者、内容拥有者的投入才会变多。其中,亚马逊想透过硬件的广泛销售,来平衡其数位内容营运成本的做法特别具杀伤力。目前 Amazon 的 Kindle 算是卖得不错,而采用 Android平台的 Kindle Fire 平板电脑则有全球 Android 平板电脑三分之一的市占率,确实带给 Amazon 一定的影响力。
预测七:免费试用为智能手机游戏带来商机,掌上型游戏机的游戏厂商可望止损
智能手机游戏从免费试用获得的直接收益(不含广告),占总收益比重将从 2012 年第一季的 80%,成长至 2013 年第四季的 95%。这种成绩,代表着软件内购买(游戏内购买)道具、地图、小功能与各种数位内容的获利模式,可说击败了 iOS App Store 以及 Android Google Play 上的一次性付费游戏收益表现。 另外,游戏机用的游戏光碟收益将持平走稳,下面这是全球游戏光碟收益(以 10 亿美元计)走势。
如果 Sony 的 PS4 推出,预期对 4K2K 的数位内容会加分效益,但游戏市场是否真的需要更新、更强大的主机,市场仍有争议。
预测八:全球多频道付费电视的用户基数将持续成长,不论是付费电视或是 OTT 电视的生意都会很好
2013 年全球付费电视用户人数将成长 4%,达到 7 亿 3 千万人。OTT(Over the top)电视的获利能力将愈来愈形重要,但付费影片仍需继续依靠付费电视而活。2013 年 OTT 电视的付费影片市场预估将成长将近 35%,相当于 100 亿美元。相较之下,付费电视的付费影片市场将成长 7%,或 150 亿美元。预期 2013 年,全球付费电视收益预估将突破 2,440 亿美元,而透过 OTT 电视串流及下载所创造的收益预估将达到 390 亿美元。
预测九:行动宽频的使用流量增加,将促使厂商实验“计量使用”的可能
行动带宽扩大后,网络供应商开始思考是否有其他替代方案可取代“上网吃到饱”的宽频模式。但是,即便只是网络轻度使用者,也不喜欢“计量使用”这个概念,这是一个爆炸性议题,有可能会把顾客给吓跑。
预测十:新的电视屏幕显示技术虽然蓬勃发展,但在 2013 年仍旧无法广为大众所接受
尽管 2013 年 OLED 面板产量将获得改善,供应量将迅速增加,但是 OLED 面板的生产问题导致 2012 年无法出现高阶的划时代电视产品,另一方面低阶液晶电视正逐渐被逐出市场。日本为主的大厂开始将 4K 高清电视引进市场,2013 年圣诞季节有可能会与 OLED 电视展开削价竞争。而日本方面,已经展开了 4K 电视画面的播放测试,为未来铺路。2013 年前期,LCD 与 OLED 电视都将推出高价位的豪华机种,但是相对地,低阶机种的降价压力也将伴随着出现。
结论: 内容为王是不变真理
从全球市场的角度来看,消费者在 3C 科技领域中碰到的价值,已经从装置本身转移到平台、服务、应用程序及数位内容上。因此,你会看到很多公司急忙开发新平台,或是急着加入屏幕变大,以及增强垂直使用功能性的比较战争里,这是各家厂商重新找回产品价值,并存活下去的必要手段。但究竟有没有效果呢?还是钱全部丢到水里?这都是值得省思的问题。
传统的手机服务供应商,预期将继续扮演关键角色,同时也必须不断地调整,除了提供新功能给消费者,也必须因应成本结构与使用情况改变的问题。我们面对的新3C市场走向,正在快速地往大尺寸屏幕、行动装置浏览与消费等主趋势走,怎么样在这些潮流中找到自己的,以及做出成功服务、产品的推广,是目前市场最关切的课题。