Thomson Reuters 报导，澳洲四大银行之一“澳大利亚国民银行”（NAB）2 日宣布，因应数位自动化转型，未来 3 年将裁员 6 千人并创造 2 千个职缺，净流失的 4 千人大约相当于目前员工总数的 12%。
过去 3 年大举投资自动化技术的北欧地区最大银行“北欧银行”（Nordea）上周宣布，3.2 万名员工当中至少有 4 千人将遭辞退，另有 2 千名顾问将丢掉饭碗。北欧银行已推出聊天机器人（chatbot）来回答常见的客户问题。
英国金融时报报导，NAB 首席执行官 Andrew Thorburn 1 日在财报记者会表示，因应流程简化、自动化以及通路数字化，NAB 将在未来 3 年裁员 6 千人。另一方面，NAB 将雇用 2 千名数据分析、人工智能（AI）、机器人以及流程自动化相关背景人才。NAB 计划在 2020 年底前加码投资 15 亿澳元在新科技与产品相关领域。
花旗集团前任（2007~2012年）首席执行官 Vikram Pandit 9 月表示，未来 5 年银行业 30% 的工作将因科技而消失。
共同社、日本时事通信社 10 月 28 日引述消息人士报导，日本最大银行“三菱东京日联银行”（Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ，BTMU）为提升获利，考虑在 3 年内（自 2018 年 4 月起）削减国内分行家数两成。消息人士指出，瑞穗金融集团（Mizuho Financial Group Inc）考虑在 10 年内削减三分之一人力，自目前的 6 万人降至 4 万人左右。
软银集团（SoftBank Group）总裁宫内谦（Ken Miyauchi）10 月 27 日表示，软银现有员工总数为 18,000人，透过 AI 提升营运效率后，预估 3 年内仅需半数人力即可完成相同工作量。
（本文由 MoneyDJ新闻 授权转载；首图来源：shutterstock）
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