虽然今年国际团购网站 Groupon 退出台湾市场，但台湾的在地团购网站仍持续蓬勃发展，首家 IPO 的团购网 GOMAJI 够麻吉也即将在明年 1 月 11 日挂牌上柜。董事长暨首席执行官吴怡霖表示，这两年来团购业务在成本没有增加的情形下，透过效率提升达到成长，但公司主要的投资是在行动支付 GOMAJI Pay，今年就投入了 3,000 万，明年将持续增加投入行动支付布建的成本到 4,000 万元，预计到 2017 年行动支付会开始大幅获利。
GOMAJI 够麻吉在 2010 年创办，目前资本额 1.78 亿元，员工 300 人。主要业务分为主打优惠券的“GOMAJI 团购”（目前主要营收来源），和以行动支付来帮餐厅做会员机制的“GOMAJI Pay”，未来目标成为“O2O 服务业电商”。目前 GOMAJI 占台湾团购市场 70% 的营收。挟 400 万的 App 下载量，GOMAJI 行动端营收占全体 70%，加上全台有 1 万家的业者加入团购、台北有 1,200 家餐饮加入行动支付，O2O 电商服务的潜力不小。
吴怡霖表示，餐饮业的市场很大，在每个环节都有新的机会。GOMAJI 过去 4 年主攻团购优惠券，透过折扣促销帮餐厅店家招来新客，或降低店家的闲置资源。从 2014 年底开始布局行动支付，但并非只是像其他行动支付公司是为了做金流系统，而是利用 GOMAJI Pay 帮餐厅店家经营熟客及管理会员系统。
▲ 中间为 GOMAJI 创办人董事长暨首席执行官吴怡霖。
GOMAJI Pay 12 月起向全台拓点，团队辅导店家使用
然而，GOMAJI Pay 布局一年来，GOMAJI 的确也发现一些状况，和事先想像的不太相同。
市场成熟度不如预期，但持续成长
今年 8 月，GOMAJI 曾经发表过一次调查，显示行动支付使用状况最多是在饮料、面包等小额支付，而非原本预期的中高单价的餐厅。此外，当时 GOMAJI 行销副总陈丽蓉曾表示，原本以为手机支付市场已经成熟，一推出手机支付就会大受欢迎，没想到情况不如原本预期的乐观。5 月起推出促销活动之后，使用人数才比较明显增加。
而在 23 日的业绩报告中，GOMAJI Pay 的月交易额在 11 月已经突破台币 1,200 万元，相较今年初成长 10 倍。陈丽蓉表示，目前行动支付的每周使用次数达 6,600 次，每周交易金额大约 300 万元。从服务上线至今的总交易金额已达 6,000 万元，显示 GOMAJI 在行动支付拓展策略上获得初步的成果。
吴怡霖表示，目前专责行动支付的团队成员只有 7 、8 人，组成“里长伯团队”，不只辅导店家使用行动支付，回应店家使用问题，也会观察店家使用的情形，减少“洗单”（意指店家让消费者以现金用行动支付的价格消费，以避免被 GOMAJI 收取手续费）状况，目前已将洗单率降低至 0.5%。
使用 GOMAJI Pay 的商家与参与团购的商家不同
事实上，使用行动支付的商家中，有 70% 不是团购的商家。吴怡霖解释，会参与团购折价促销的店家，多半是新的店家，或是拥有 60 个位子以上闲置资源的店家。使用行动支付经营熟客会员的店家，则不一定会接受团购的折价促销。因此两边的商家样貌非常不同。
特别是在拓展业务时，若让负责团购的业务也同时跑行动支付的业务，会影响到原本业务的进度。因此随着 GOMAJI 要将行动支付拓展到全台商家，就需要更多人才的加入。
吴怡霖表示，目前对于加入行动支付的商家，只有收取 3% 的信用卡代收付手续费，但 GOMAJI 不认为自己只是做金流的业者，还有更多广告的价值，因此未来将在台北推行月费制，向拥有 1,000 名以上会员数的商家收取月费。2017 年更将在系统管理端利用数据，进行会员管理和推播，并收取系统管理的费用。
三大成长动能，转型服务业电商
吴怡霖表示，明年 GOMAJI 的成长动能，除了持续深化餐厅电商在新客和熟客两端的经营，打造一条龙式的服务，预计 2016 年末全台将有 7,200 家商家加入 GOMAJI Pay 的行列，还会推出更多服务业的团购券，跨入展览、洗衣家事、亲子、宠物、娱乐电影等不同领域。他也预告，2016 年初将发表和中国美团大众点评的合作计划，拓展来台旅游的陆客市场。
▲ GOMAJI 未来的三大成长动能。
目前 GOMAJI 每周花在 GOMAJI Pay 折价促销上的成本大约十几万元，未来将持续和银行谈品牌合作，推出更多折价优惠。至于目前 GOMAJI Pay 只能绑定一张信用卡，吴怡霖表示有许多消费者都向 GOMAJI 反映这个问题，未来将考虑增加绑定的信用卡数量。
对于是否会考虑申请电子支付执照，吴怡霖指出，由于台湾信用卡普及率高，每个人平均有两张以上的信用卡，GOMAJI 只会做信用打代收付，不打算做储值、转账，因此除非代收付金额达规定上限，否则不会考虑申请电子支付专营执照。
（本文由 数位时代 授权转载）
