国际研究暨顾问机构 Gartner 表示，未来将会有愈来愈多人透过行动装置首次使用通讯与内容消费功能。新兴市场用户多半以智能手机当作唯一的行动装置，而在发达国家，同一家庭拥有多种装置已成常态，各种运算装置中又以平板成长速度最快。Gartner 因而预测，到了 2018 年将有超过 50% 用户利用平板或智能手机首次上网。
Gartner 研究副总裁 Van Baker 表示：“根据装置取得的便利区分，几乎在所有消费者身上都能观察到某种使用模式，那就是先随身携带智能手机做为行动装置，接着若要长时间使用就会用到平板，至于个人电脑（PC），愈来愈多人只用它来处理较为复杂的任务，等穿戴式装置更为普及后，也将被纳入上述使用模式当中。当语音、手势等模式日渐受消费者欢迎，且内容消费的比重超过内容产生，使用者就会愈来愈少用 PC。”
Gartner 针对行动领域所做的主要预测包括：
2018 年，40% 企业以 WiFi 做为办公室连线预设规格
Gartner 副总裁 Ken Dulaney 指出：“自从网络技术崛起，以太网路布线一直是办公室连网环境的主要骨干。然而，当智能手机、笔电、平板等消费装置大幅增加，消费者空间已几乎完全转变成无线技术优先的环境。由于在许多公司团体中，由员工携带自有装置（BYOD）的情况日增，员工需求也因为办公用与消费用两种环境的冲突而有所改变。”
Wi-Fi 是连结企业基础架构的首选技术，能让员工自行选择装置，四处移动也无需担心。起初 Wi-Fi 主要采用 802.1X 之类的安全措施，导入先进加密技术（AES）以来一直未出现重大入侵事件。除此之外，当采用无需缆线技术的布线系统甚或是 P2P 无线解决方案时，就必须应付不同连接器所带来的各种挑战，例如当视讯系统超越 VGA 规格，USB 与 micro-USB 之间的转换问题。
Dulaney 还表示：“设备的新增、迁移与变更，对企业 IT 部门来说都很浪费时间，所费不赀又极度不便。迁移时必须更动布线，有时最多得花上 1 千美元才能将连接器变更路线并配置到正确位置。有了具备 Wi-Fi 功能的打印机、台式电脑等各种装置，只需一条电源线就能让员工自由活动，轻轻松松重新配置办公室环境。有了上述诸多优点，预期很多企业组织将改以无线技术做为预设规格，仅在少数特殊状况下采用有线模式。”
2020 年，75% 消费者不需 100 美元就可买到一支智能手机
到了 2018 年，全球将有 78% 的智能手机于开发中国家售出。拜平均售价（ASP）下滑之赐，这些地区首购族的偏好正快速转向实用型（utility）（以语音功能为主，功能性极低只能偶而使用简单的数据连网服务）与基本款（以语音功能为主，未来将支援基本互联网功能等数据服务，但无法提供完全整合的装置使用体验）智能手机。相较之下，顶级智能手机市场则已迈入成熟期，需求主要来自想要换机的消费者且成长开始趋缓。
Gartner 预测，到了 2018 年，基本款与实用型手机的平均售价将分别降至 78 与 25 美元。在 2014 年底，某些没有补贴方案的低价智能手机价格可望降至 35 美元左右（相较之下，2013 年最便宜的入门款智能手机价格为 50 美元）。这将影响智能手机厂商之间的竞争态势，中国品牌的市占率快速成长，对一线智能手机大厂形成压力。
由于开发中市场功能手机逐渐式微且数据资料使用量大增，智能手机的需求将上扬但前提是售价许可。此外，开发中市场高阶智能手机的出货量预期将趋缓，这是因为这类手机功能不断增强，对大多数消费者来说愈来愈不具备主流价值。
另一项左右市场趋势的因素是，补贴或赞助方案拉低了装置成本。由于移动电话逐渐成为“连接”（on-ramp）采购与主流付费模式的工具，未来应该会有更多补贴与赞助方案。
2018 年，超过半数 B2E 行动应用程序将由企业内部人员自行编写
传统的行动应用程序开发平台（MADP）正快速导入绘图工具，以因应屏幕、工作流程与资料来源的设计需求，进而缩减可能的方案范围。由 IT 部门及企业内部业务分析人员使用无码工具直接快速研发方案，将在委外（outsourcing）之外提供另一种选项，只有碰到高阶方案才会寻求研发合作伙伴的协助。由 IT 部门提供空白应用程序设计界面（API）供内部应用程序使用并支援无码工具，形成一个能带动并加速可靠数位业务成长的架构。抗拒这种趋势者将被跳过，转而推动影子 IT 制度（shadow IT）。
首图来源：Flickr/EFF Photos BY CC2.0
