品牌笔电手机大厂华硕于 7 日召开股东会，会中除通过 2016 年的财报承认案外，董事长施崇棠也表示，整体华硕 2016 年的营收表现相对亮眼。但 2017 年对华硕来说会是有挑战性的一年。因整体经济转为逆风，使第 1 季税前营收虽然接近目标，但仍有隐忧。展望第 2 季会是全年营收的低点。需要借助组织调整，再加上产品的市场定位更精准，才能迎接市场环境的剧烈改变。
施崇棠在接受股东提问时表示，2017 年以来面对产业竞争激烈，包括手机与电脑其竞争加剧，他看到整体景气成长为逆风。这也让华硕董事会成员有强烈的危机意识，计划自 2017 年第 2 季开始进行组织变革。透过资源要重新分配，希望诚实面对产业变动，并以创新发展来迎接整体产业变化。
施崇棠进一步指出，手机与电脑成长趋缓，平板的衰退连苹果公司也挡不住。因此公司要面对现实。手机部分，以往锁定东南亚中低阶市场追求性价比，但如今除了思考性价比，也要考量到利润，不再会像过去以量取胜的状态。另外，面对个人电脑市场的成长趋缓，电竞市场成为其中唯一的亮点。所以，华硕在组织再造的同时，也预计将电竞产品另外独立出来，以掌握电竞发展契机。施崇棠表示，看到竞争对手微星倾全公司之力发展电竞产品，也有好的成果。因此，这部分华硕也要技术努力。
至于，在当前当红的人工智能（AI）产业部分，施崇棠也表示这几天有趁著辉达（Nvidia）创办人黄仁勋回台，向这位当前“人工智能之王”请益。他觉得，机器人的发展就是整个人工智能落实的结果。因为透过消费者使用机器人的状态，将这些资料上传到云端，透过人工智能分析，再借由创新应用回馈到消费者身上，使消费者有更好的使用者体验，这就是“AI Frist”的概念。现在与消费者连结，不再只是产品出售后就结束，而是将资料和创造加值，透过更好的客服，让消费者体验创新的应用，这是现在每个公司、所有产品都应该这么做。
事实上，这些过去华硕都有在进行。那时还没有 AI 人工智能，透过 CRM（客户关系管理系统）也进行类似项目。如今有了 Zenbo 机器人暨人工智能后，应用可更深入与完整。华硕看到这样的未来，所以将把 Zenbo 于 9 月带到中国市场，借由整合消费者体验，再透过机器学习，进一步拓展人工智能的影响力。施崇棠强调，未来迎战数位经济，华硕的定位将更精准、市场将更专注，而消费者体验也能更创新、美好。
（首图来源：科技新报）
