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微软协助美国 CDC 部署聊天机器人,提供中国武汉肺炎检疫咨询

2024-11-02 206


《华尔街日报》报导指出,软件大厂微软(Microsoft)目前与美国疾病控制与预防中心(The Centers for Disease Control and Prevention,CDC)及一些大型医疗保健提供商合作,预计部署一款聊天机器人帮助应付武汉肺炎病毒危机。

报导指出,目前武汉肺炎疫情在全球各地延烧的情况之下,许多科技公司都正在采用多项方式来帮助-应付危机,而使用聊天机器人是其中之一。例如,搜索引擎大厂 Google 本周开通了一个网站,帮助引导潜在的武汉肺炎感染者前往检测地点。而微软目前预计部署的这款聊天机器人,将会引导使用者进行自我评估,如果认定患者有风险,则会帮忙联系进一步资源和医疗专家。

微软指出,这款聊天机器人在 2020 年的 3 月 5 日首次出现在医疗保健服务提供商 Providence 的网站上。不过,当时仅向部分用户开放。之后在 3 月 8 日开始向所有用户开放。在 Providence 的网站上,该机器人会根据 CDC 的指导方针,向用户提出一些问题,随后根据用户的答案,提供联系医生或进行在线问诊的选项。

微软进一步指出,19 日美国 CDC 启用这款名为“武汉肺炎自检机”(Coronavirus Self-Checker)聊天机器人。而这款聊天机器人现阶段已经部署到全球 9 个医疗系统中,未来很快还会有大约 20 个医疗系统的部署将会上线。

(首图来源:微软)

2020-03-24 12:09:00

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