继今年 6 月传出沃尔玛（Walmart）对合作伙伴提出不得使用亚马逊云端服务 AWS（Amazon Web Services）的要求之后，美国另一大型连锁百货卖场 Target 也传出计划要在今年底至 2018 年逐渐摆脱对 AWS 的依赖。而这两大业者的动作可能才只是开头，随着亚马逊对零售业的侵蚀日深，AWS 或许会成为更多对手反抗的战场。
亚马逊除了已经在高含金量的美国服饰市场坐二望一，过去这段时间也传出有意进军美国零售业另一块金砖──药局市场；还不仅如此，亚马逊自有品牌电池、电子零配件及母婴用品等，同样呈现挡不住的成长态势；而近日在完成收购 Whole Food Market 后立刻大动作降价，更无疑让各大零售卖场感受到深刻且直接的威胁。
亚马逊与零售业冲突升温，AWS 可能受波及
▲ AWS 是亚马逊旗下最赚钱的事业。（Source：AWS re:Invent 2016 截图）
对零售业者来说，除了架设网站、推出 App，以及启动各种零售场域实验和改革，试图与亚马逊相抗衡外，现在 AWS 也可能成为他们的反击战场之一。过去因为市场上成熟的公有云服务有限，且亚马逊带来的威胁感也还没有现在这么迫切，所以不少知名零售商都是 AWS 的客户，如 Target、Nordstrom、Nike、Under Armour 等，而他们也都可以说是为亚马逊养大 AWS 这个金鸡母的贡献者。
根据亚马逊过去几季财报，AWS 明显扮演了公司获利的主要支柱，如在今年第二季，AWS 对亚马逊的营业利益贡献为 9.16 亿美元（约新台币 274 亿元），弥补了海外市场的亏损，也让亚马逊在该季可以维持获利，可以说 AWS 是让亚马逊能够更安心地以不计成本方式在市场上攻城掠地的后盾。
因此或许也可以说不太意外地，当亚马逊与零售者之间的利益冲突日益升高，同时市场上也开始有更多云端服务厂商可供选择之后，离开 AWS 就成了一个选项，也可以说是零售业者对亚马逊的一种消极抵抗。
根据美国媒体 CNBC 的报导，Target 方面虽然没有正面承认“计划脱离 AWS”这个消息，但明确表示，他们现在不只使用一家云端业者的服务，而且未来也会持续这么做。另外 Target 今年 7 月开始释出大量科技职缺，包括云端基础架构工程师，或也可以视为这项变动的迹象之一。
Google、微软虎视眈眈
▲ 亚马逊 AWS 在云端市场还是遥遥领先。（Source：Synergy Research Group）
当零售业者对 AWS 的态度有所转变，相对也就成了微软、Google 和甲骨文等其他云端业者的机会。而若能成功从 AWS 手中拿下指标客户，并成功完成系统移转，也很可能会带起连串效应，继而成为在零售市场的云端大赢家。
不过零售业虽然是重要的云端用户族群，但要让 AWS 真正感受到重击，恐怕也不是那么容易。根据研究机构 Synergy Research Group 最新公布的第二季云端市场调查报告，虽然微软、Google 相比去年同期的云端营收都呈现倍增，市占也有进步，但 AWS 今年第二季的全球云端市占率还是高达 34%，这个占比还高于微软 11%、Google 5% 和 IBM 8% 的合计市占。
但不论如何，零售业者对亚马逊的反弹，对其他对手来说绝对是好消息，更是不能错失的好机会。
（本文由 数位时代 授权转载；首图来源：Target Corporate）
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