在去年 8 月,苹果(Apple)宣布允许更多独立维修店家购买正版 iPhone 零件和工具,方便他们进行普通的 iPhone 维修。然而,有报导指苹果制定的合约条款严厉,有些维修店家甚至拒绝签署合约。
外国媒体 Vice 获得合约的副本,发现苹果可以随时对维修店家进行未经事先通知的审核和检查,以确保商店没有使用仿制的维修零件。而且,一旦苹果发现商店在交易的 2% 以上,使用了仿制零件,苹果可以对在审计期间的每笔交易,向店家罚款 1,000 美元(约台币 30,370 元)。
另外,苹果可以随时要求获取某些客户的资料。合约内列明,即使维修店家退出合作计划,合约还保证苹果可以在店家退出计划后,进行长达 5 年的检查;每当苹果查问时,维修店家也必须提供苹果客户的资料,例如姓名、电话号码和住址。
苹果表面上允许独立维修店家购买正品零件,并且朝向友好的合作维修方向发展,但实际的条款约束却使很多独立维修店家却步,证明苹果对第三方维修的立场,并没有真正改变。
- Apple’s Independent Repair Program Is Invasive to Shops and Their Customers, Contract Shows
- Apple’s contract for indie repair shops is so invasive that some refuse to sign it
(本文由 Unwire HK 授权转载;首图来源:苹果)
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