试着想像一下这个场景：在一场商务会议，主管突然开口询问这个月东南亚的销售数字，但底下并没有员工忙着翻阅报表，或是打开笔电点进 Excel 寻找数字，在极为短暂的沉默后，桌上设备里的语音助手迅速给了答案。
虽然这种情况在商业中还不常见，但随着类似 Amazon Echo 搭载语音助手的设备越来越多元，TechCrunch 报导指出，人们已经逐渐习惯运用声音与设备交流，在商业上看到应用似乎只是时间上的问题。
Tact.ai 是一家提供数位助理平台的公司，他们的设备可以用打字、触碰或语音使用，在创办人、首席执行官 Chuck Ganapathi 看来，科技产品的输入设备正在发生变化，而声音在其中扮演很重要的角色。
“手机没有鼠标游标，你也不会想在手机上使用实体键盘，到了智慧手表，连虚拟键盘都消失了，而面对语音助手 Alexa 时，你甚至不需要屏幕。”
Ganapathi 认为，人们正在思考如何用更自然的方式与科技产品交流，而他的看法似乎也与亚马逊（Amazon）相同。先前举办的 AWS re：Invent 大会主题演讲中，亚马逊技术长 Werner Vogels 便指出，他认为过去与电脑的交流，人们一直受到技术限制。
Vogels 表示，人们之所以习惯透过键盘打字在 Google 搜寻，是因为这是过去科技允许人们输入资讯的唯一方法。“未来数位系统的界面将不再用机器驱动，会变成以人为本。当我们为数位系统建立人性化的自然界面，整个环境将变得活跃起来。”
身为语音助手的开发商，像是亚马逊、微软、Google 等大型科技公司当然非常乐意提供服务，但是其他云端公司也早已瞄准市场需求，提供开发者相关语音服务，这让建构语音界面变得更容易。
只是不管云端公司对开发者多有吸引力，并不是所有公司都想把数据提供给亚马逊、Google、苹果或微软。以新创公司 Roxy 为例，他们便决定打造自己的语音驱动软件及硬件，来符合目标族群“旅馆服务业”业者的需求。
随着进入 2018 年，在云端应用增加及客制化的需求下，类似整合语音的设备应该会越来越多。
键盘还不到退休的时候，但在一些有意义的情况下，语音沟通已可以取代打字的需求，提供人们一种更自然与电脑、软件沟通的方式。
- Voice interfaces beginning to find their way into business
（首图为语音应用示意图，来源：Amazon Alexa 官网）
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